sauvegarde gedcom supprime les liens familiaux

[gallef]

Ayant du reconstruire mon arbre "gallef_gallef" suite au pb de sauvegarde au format gedcom qui supprime les liens familiaux sauf les unions j'ai refait une sauvegarde de cet arbre et je l'ai réimporté sous le nom "gallef_orsat_12_09" et de nouveau ce nouveau fichier supprime tous les liens sauf les unions. Ferais-je une mauvaise manipulation, dans la procédure de sauvegarde il n'y a pas de choix sur la façon de sauvegarder.
Ce pb semble semblable a celui exprimé par "Natvilo" qui n'a pas eu de réponse.
J'ai aussi voulu "modifier mon compte" mais lorsque je fais "mise à jour" je reçois le message "des erreurs ont été détectées dans le formulaire".

Merci à celles et ceux qui pourront me dépanner

gallef

[yann]

Bonjour,

envoyez un message à support@cdip.com en mettant vos éléments de connexion afin que l'on effectue des tests.