DEMANDE D'AIDE Sauvegarde impossible

[Yvon29]

Bonjour à tous,
A la fin de ma session Généatique 2027, je sauvegarde ma généalogie sur un disque dur, tout semble très bien se passer mais lorsque que je désire restaurer cette sauvegarde sur un autre ordinateur (également sur l'ordinateur d'origine, j'ai testé) rien ne se passe !!! Cela fonctionnait très bien avec la version 2026.
Cordialement.

 

[jlturbe]

Oui le problème sur la 1.3.0 de la restauration est identifié il est déjà corrigé pour la prochaine version
[Sauvegarde et restauration] Sauvegarde Généatique sur Clé puis Restauration

 

[jlturbe]

Sur autre support

 

[Yvon29]

Oui le problème sur la 1.3.0 de la restauration est identifié il est déjà corrigé pour la prochaine version
[Sauvegarde et restauration] Sauvegarde Généatique sur Clé puis Restauration

Bonjour jlturbe,
Merci beaucoup pour la réponse rapide, pas de date pour la prochaine mise à jour ?

 

[Queeny]

Bonjour
Impossible de sauvegarder ma généa sur disque externe et /ou sur cle USB
J'ai bien coché la clé puis le disque externe mais il ne remonte pas
Merci

 

[jlturbe]

Regardez en bas à droite sur windows si votre clé est visible.

Vérifiez le formatage de la clé

 

[predigny]

Votre clé n'est pas sous C: ; cliquez là pour ouvrir la liste des périphériques

 

[Queeny]

Bonjour Predigny
OK j'ai bien ouvert la liste des périphériques puis j'ai choisi mon disque externe et j'ai lancé la sauvegarde mais après 3 secondes il arrête la sauvegarde et ouvre geneatique je n'ai pas le temps de faire une copie du message car il l'annule tout de suite

 

[Queeny]

Voilà ce que je vois dans mon historique

 

[predigny]

Il est étonnant que votre clé soit affectée à la lettre D:
Avec l'explorateur de fichiers de Windows, voyez vous bien cette clé ? Quel est sa lettre ? Est-elle vide ? Essayez peut-être de la reformater (formatage rapide en NTFS)

 

[jlturbe]

Avec l'explorateur windows sur votre disque distant vérifiez la capacité et l'espace libre
Disque --> clic droit --> propriétés

 

[Queeny]

Il ne s'agit pas d'une clé mais d'un disque externe
Sa lettre est D:
Je ne peux pas le reformater car il contient d'autres sauvegardes
et son espace libre est de 333Go

 

[predigny]

Il ne s'agit pas d'une clé mais d'un disque externe
Sa lettre est D:
Je ne peux pas le reformater car il contient d'autres sauvegardes
et son espace libre est de 333Go

Ok pour le disque externe mais ça ne change pas beaucoup le problème. Est-il vu par l'explorateur de fichiers ? Je suppose que vous avez créé sur ce disque un dossier D:\Généatique\Mes sauvegardes.

 

[Queeny]

Oui il est vu par l'explorateur de fichier et j'ai créé des sous-dossiers J'ai voulu le sauvegarder dans "Genea 2027" ça n'a pas marché et j'ai voulu le sauver sans choisir de sous dossier et ça n'a pas marché

 

[predigny]

Pouvez vous nous montrer l'onglet "Emplacements & Options" de la sauvegarde ?

 

[Queeny]

C'est ça que vous voulez voir ?

 

[predigny]

Oui, c'est bien ça. Essayez de décocher les projets et les notices en bas à gauche et mettez un dossier du genre D:\Généatique\Mes sauvegardes

 

[Queeny]

J'ai créé mon dossier Geneatique Mes Sauvegardes, j'ai décoché Projets et Notices j'ai donc gardé uniquement les images et même résultat

 

[genealogie.etienne]

Bonjour,

J'ai créé mon dossier Geneatique Mes Sauvegardes, j'ai décoché Projets et Notices j'ai donc gardé uniquement les images et même résultat

Si vous copiez manuellement votre dossier .gwc sur le disque d: dans un .zip (*) est-ce que Windows vous affiche une erreur ?
(Quitter Geneatique pour faire cela)

Si non :
- est-ce que la sauvegarde d'une autre généalogie fait la même erreur ?
- est-ce qu'il y a beaucoup d'images ?
- quel est le formatage de votre disque D: (NTFS, FAT32 ?) et taille de votre dossier .gwc (y/c les images)

Cordialement
Thierry
(*) créer un zip vide sur d:, l'ouvrir
puis copié/collé du répertoire .gwc avec l'explorateur dans ce .zip vide

 

[Queeny]

Je veux bien mais comment je créé un .zip dans D:
Si je compresse mon .gwc en Zipen le mettant dans D: et sans créer un fichier Zip cela sera bon
Je n'ai pas d'autres généalogies donc je ne sais pas
Formatage de mon disque D : NTFST
Taille du dossier .gwc 9.85Go et 38947 éléments je ne sais pas si les images sont incluses
J'ai un dossier Images qui fait 6.59 Go et 38143 fichiers