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Bonjour , Apres avoir acheté un nouvel ordinateur portable ,je tente en vain de réinstaller geneatique 2021. Le fichier en lui est bien copié mais adieu les images sur mon arbres et tous les actes se référents a mes ancêtres. Les cases sont pourtant bien cochées mais rien quand je vais voir sur...

merci de votre aide je vais ré éssayer . Je dois réinstaller G2021 parce que j'en ai tellement eu marre que j'ai tout enlever. Je vous ca ce soir .Et encore merci

idem pour moi mais même pas une réponse ,pourtant on a payé notre logiciel non? Qu'est ce que je regrette mon G2019 qui marchait a merveille ! Et maintenant le G2019 bloque pour sa fermeture et impossible de le fermer et G2021 N'en parlons pas c'est du gachis . christine

tout a fait d'accord avec vous

bon je risque de galérer longtemps alors car les horaires ne sont pas compatibles avec les miens ,je suis au boulot ne peut on pas les joindre autrement ,j'ai laissé un message depuis au moins deux semaines et personne ne répond ,je commence a regretter mon achat j'aurais du rester avec 2019 il...

Alors pourquoi la version demo fonctionne-t-elle et pas ma genealogie ? C'est pas croyable ça .

bonjour voici ce que j'ai eu ,mais toujours sur la version demo . Moi ca m'arrange de faire ma sauvegarde sur mon disque dur externe car j'ai un autre ordi et je veux pouvoir avoir acces a geneatique sur cet ordi aussi.

ca a marché j'ai fait une sauvegarde sur mon disque dur externe mais dans la liste des genealogies je ne vois que la demo 37 p et ma genealogie 1531p je ne vois pas cette genealogie erreur par contre mon geneatique 2019 est dans mon disque d et mon geneatique 2021 est en C .

apparemment oui mais encore ce message d'erreur dans ma genealogie

re bonjour , j'ai désinstallé et réinstallé dans le disque C ,mais malheureusement ca n'a rien changé .Grrr,quand je demande la fermeture ca ne le fait pas ,obliger de passer par ctrl alt suppr.

et puis voila quand j'essai de fermer et qu'il est bien d'accord pour m'accorder une chance de faire une sauvegarde qui d'ailleurs n'est pas faisable .

bonjour voici ce qu'il y a dans ce fameux répertoire;j'espère que vous pourrez m'aider,car pour les joindre c'est un peu compliquer avec leurs horaires . Merci

oui je l'ai fait et pas de mise a jour disponible,j'aimerai tellement que ca marche ,ça me rend dingue

bonjour , j'ai acheter la version 2021 ,et sur mon ordi j'ai la 2019 .Quand j'ai telechargé le logiciel ça s'est bien passé sauf que je ne peux pas le fermer avec une sauvegarde car ca ne fonctionne pas .Du coup mon G2019 me fait la même chose il ne veux plus se fermer et pas de sauvegarde non...

quelqu'un sait si il y a une réponse à tous nos petits problemes au CDIP ?,on m'a offert geneatique 2021 pour mon anniv et depuis je galère ,comme pas mal de monde apparement .Avec 2018 et 2019 tout c'est tres bien passé pourtant. ils ne sont joignables que pendant les heures de boulot ,alors...

je l'ai dans mon dossier geneatique ,il y en a plusieurs celles de 2019 et celle de2021 et la mienne avec marqué erreur ,pourtant quand j'ouvre G2021 je peux ouvrir ma genealogie avec mes 1529 fiches .Quand j'ai voulu fermer la version démo voici ce que j'ai sauvegarde choix du repertoire...

je suis nulle en informatique ,c'est quoi restaruration de windows ....... l'installation a été faite sur le net ,puisque j'ai acheter en ligne . J'ai 1529 fiches dans ma genealogie . j'ai desinstaller mon anti virus ,le g2021 et puis j'ai re installer g2021 elle s'ouvre bien mais aucune version...

bon j'ai tout refait désinstallation du logiciel désinstallation de mon anti virus ,ré installation G2021 et toujours la même chose on ouvre et on peut plus fermer.Grrrrr!!!!!!! Le pire c'est que j'ai sur le même ordi la version 2019 qui marchait super bien jusqu’à ce que je telecharge la...

même chose chez moi ,j'ai installé G2021 en téléchargement et impossible de faire une sauvegarde et encore moins de quitter le logiciel sans passer par ctrl alt suppr. Que doit on faire ?