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Bonsoir, je pense bien être en version prestige 1.5 (ci joint une copie d'écran), je n'arrive pas à comprendre comment le cd qui est à l'origine un achat de base à 500 personnes maxi par généalogie et plus tard je suis passé à la version prestige mais quand je l'ai réinstallé il ne m'a demandé...

j'ai supprimé le registre comme vous me l'avez expliqué et après j'ai rouvert généatique. Je n'ai pas pu m'enregistrer auprès du cdpi. J'ai essayé de rouvrir ma généalogie mais toujours le même message.

je vous ais fait une copie d'écran du message quand je recherche une mise à jour au démarrage de généatique

Quand j'essaye de faire une mise à jour au lancement il me répond "violation d'accès à l'adresse 400.... du module ......etc" J'ai essayé de me connecter à mon compte mais je ne suis plus reconnu.

Je viens d'essayer de mettre à jour mon logiciel généatique mais j'ai cette réponse : (voir fichier joint)

j'ai essayé deux fois d'effacer la base de registre, il me dit qu'il va falloir redémarrer généatique, je clique sur ok et j'ai comme réponse : (voir écran de capture joint)

la version que j'ai est la version prestige 1.5

Voici les chemins d'accès pour mes généalogies et mes descriptif 2010, pour moi c'est ok

ça c'est une très bonne nouvelle. Je vais attendre pour voir si vous pouvez l'ouvrir avec généatique 2010, mais je pense que oui. Je doit avoir quelque chose de mal configuré dans mon pc mais je ne vois pas quoi.

Bonjour, je viens d'utiliser wetransfer qui est très simple d'utilisation, je pense que ce coup-ci vous avez dû recevoir ma généalogie qui ne fait que 61 Mo.

voici aussi tous les fichiers dans le répertoire généatique avec les sous-dossiers nécessaire à la bonne marche de généatique.

bonsoir voici une copie d'écran des fichiers dans mon dossier de ma généalogie. J'espère que vous allez pouvoir m'aider car je ne sais plus quoi faire pour récupérer ma généalogie.

Bonsoir J'ai cherché partout mais je n'en ais pas, je ne retrouve pas ma clé USB que je me servais avant.

Bonjour, C'est ce que j'ai fait dés le début et c'est à ce moment là que j'ai le message " Une erreur s'est produite dés l'ouverture du dossier. Celui-ci n'est pas utilisable actuellement!".

J'utilise généatique 2010 que je réinstalle avec le cd fournit. Aucune mise à jour n'est disponible, mais je me rappelle en avoir fait une peut-être deux après 2010. Ma généalogie a été enregistrée bien après cette ou ces mise(s) à jour. Le problème ne viendrait il pas de là? Si oui, ces mises à...

oui, j'ai tous. Je viens de tous désinstaller et de réinstaller, mais toujours le même problème. Sur mon point de restauration sur mon deuxième disque, ma généalogie date d'avril 2020 alors que sur mon disque externe elle date de 2016. Que je me serve de l'un ou l'autre, le problème persiste.

Je croyais en avoir une sur clé USB mais impossible de remettre la main dessus.

Bonsoir j'ai une copie sur un disque dur externe et j'ai aussi essayé avec une restauration depuis un point de sauvegarde de mon ancien disque dur . Quand je fait une recherche de généalogies il voit bien les trois généalogies dans les deux disques. J'arrive à ouvrir les deux démos sur chaque...

Bonjour Suite au remplacement de mon disque dur après qu'il est rendu l'âme, j'ai réinstallé généatique sans soucis sauf que les démos de généalogie fonctionnent bien mais quand je veux charger ma généalogie perso cela ne fonctionne pas. Un message avec l'entête "Abandon de l'ajout des...