Blocage logiciel lors de la restructuration

[gilmartof]

Bonjour,
Voulant supprimer une fiche de personne, j'ai le message "une erreur s'est produite sur la base,veuillez restructurer votre dossier".
Voulant restructurer le dossier, le logiciel se bloque : impossible de le fermer sauf en passant par le gestionnaire de tâches windows.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.

 

[dfx]

Bonjour,

Assurez-vous que votre dernière sauvegarde est disponible, en espérant qu'elle soit d'hier.

C'est effectivement assez grave et il faut y aller par étape.

Ouvrir Généatique après un démarrage Windows pour être sûr d'avoir un environnement propre.
Créer une nouvelle Généalogie et y copier toutes les fiches d'un fichier, le fichier étant votre généalogie défaillante.

A suivre