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code d'activation

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Bonjour,

après avoir procédé à une installation de génétique 2009 et avoir entré la clé correctement, le robot du cdip s'obstine à me refuser mon code d'activation.
Pour toute réponse,il me confirme avoir reçu ma demande mais que mon adresse mail n'est pas enregistrée dans sa base de donnée et que ma demande n'a donc pas été traitée.

pour ma part je précise que le cdip m'a toujours contacté à cette adresse mèl et la dernière fois le 15 juillet 2008 pour me donner mon N° de commande de génétique 2009.
merci à tous ceux qui seront en mesure de m'apporter une aide.
 

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