connexion à G2011

[mnt91]

Bonjour,
Pdf3 n'arrive pas à se connecter à ma généalogie dans G2011 pou aller chercher le nom des personnes.
Quand je vais dans l'onglet Généatique, ma généalogie (gw2 qui correspond bien à G2011) est bien listée dans la partie gauche de la fenêtre, mais il y a un point d'exclamation devant le nom. Quand je pointe sur celui-ci, j'ai le message suivant : "statut : Impossible d'ouvrir la base" ?????
Pouvez-vous m'aider ?
Je vous remercie par avance.
M-N. TROCCAZ

 

[Delagliere]

bonjour

attention ouvrir PF3 en premier puis depuis pf3 activer geneatique
si geneatique est ouvert en premier PF3 ne peut pas activer geneatique ni l'ouvrir
ce qui est normal

Rd

 

[mnt91]

Bonjour,
Oui, j'ouvre bien d'abord PDF (sans ouvrir Généatique) et ça ne veut pas se connecter !
Y a-t-il une manip à faire car avant ça se connectait à G2010 ?

 

[Delagliere]

si mes souvenirs sont exact il y a une mise ajour de pf3 a faire pour g2010 regardez sur le forum les vieux messages

RD

 

[mnt91]

Bonsoir,
Je suis désolée, j'ai fait la mise à jour indiquée et ça ne marche pas.
Faut-il que je désinstalle des deux logiciels et que je les réinstalle ?
Merci d'avance pour votre aide.
M.N.Troccaz

 

[DLavocat]

Bonjour,
pour information j'ai exactement le même Pb avec Geneatique 2011 et j'ai bien validé l'utilisation de G2011 (.GW2)
Attendons une réponse du support