de généatique 2004 à 2010

[csalvetat]

Je viens d'acheter et d'installer généatique 2010, toute contente ... et le logiciel n'a converti que 2/8 fichiers que j'avais... quelle est la solution? dois-je appeler le service client? Proposent-ils une solution?

Merci

 

[Michel P.]

Bonsoir,

Qu'avez-vous fait exactement?

La conversion n'est pas automatique; il faut ouvrir les anciens dossiers un par un dans Généatique 2010 pour provoquer la conversion.

Cordialement

Michel P.

 

[csalvetat]

oui, quand je veux les ouvrir (un par un bien sûr), il arrête au milieu de la conversion et dit "une erreur s'est produite conversion impossible"

 

[Michel P.]

Question qui vient à l'esprit aussitôt: pouvez-vous ouvrir toutes vos généalogies avec 2004?

 

[csalvetat]

OUi, sans aucun pbm

 

[Michel P.]

Bonsoir,

Ouvrez dans 2004 l'une des généalogies qui ne peuvent être converties, faites une restructuration (menu "Utilitaires" puis "restructurer un dossier généalogique").

Fermez 2004 puis essayez de la convertir dans 2010.

Cordialement

Michel P.