Essayez la chose suivante :
Fermer Généatique puis allez a cet endroit sur votre ordinateur :
C:\Program Files\Geneatique2017
et double cliquez sur le fichier PDFX5SA_sm.exe
Cela aura pour effet de lancer le programme d'installation du driver PDF
Validez les écrans d'installation en laissant les champs et autres options par défaut
A la fin de l'installation, vérifiez si le problème a disparu