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généatique 2010 ouverture du fichier

Bonsoir,
Je viens d'acquérir et d'installer Généatique 2010;mais un message apparait
à l'ouverture et à la fermeture du logiciel:
"violation d'accès à l'adresse 0045639A ds le module Genea 2010 exe
lecture de l'adresse 00000604"
Comment faire disparaitre ce message?
Merci.
Cécile Gaubert
 

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