impossible d'ouvrir un fichier

[yperthuison]

bonjour,
j'ai un bug : alors que j'enregistrais des données, un message m'a averti que généatique ne fonctionnait pas correctement, que je devais aller dans utilitaire et réparer ma généalogie. Je l'ai fait mais depuis, impossible de rouvrir mon fichier. Lorsque je sélectionne celui ci, la page d'accueil disparait et en haut, il est écrit aucune généalogie sélectionnée. J'ai éteint mon ordi, et recommencé l'opération, même résultat. J'ai synchronisé avec ma dernière sauvegarde, pas mieux...je ne sais plus quoi essayer :?

 

[Anonymous]

Bonjour,

Il vous faut restaurer une sauvegarde "saine" de votre généalogie

Une synchronisation n 'est en rien une sauvegarde.


Pour réaliser une sauvegarde sur votre clé USB ou disque externe

Branchez votre clé ou disque externe (Sur certain PC, il faut insérer la clé avant d'allumer le PC)
- Ouvrez Généatique
- Cliquez sur le menu : Utilitaires, puis sauvegarder ou synchroniser votre généalogie

- Cliquez sur l'image du cadenas (pour 2011 et 2012 et 2013)

- Cliquez sur votre fichier dans la colonne de gauche
- Cliquez sur la flèche pour afficher votre fichier à droite
- Cliquez sur continuer
- A gauche, sous Support de stockage, cliquez sur la flèche du Choix du lecteur :
Sélectionnez le lecteur de votre clé USB ou disque externe

A droite, le nom du fichier de sauvegarde s"affiche avec la date du jour
Cochez : Inclure les Notices + les images

Décochez envoyez par mail si besoin
Cliquez sur Sauvegarder

Sur votre clé ou disque externe, le nom du fichier sera par exemple : famille2013-04-25.zip



Merci de consulter le guide de l'utilisateur :
ftp://ftp.cdip.com/pub/geneatique/gw2014/guide-geneatique-complet-2014.pdf


Merci de visionner nos vidéos explicatives:
http://www.geneatique.com/logiciel-de-genealogie/video.html



Tentez ceci :

Utilitaire, réparer, réparation de la base de donnée
Régénérer la base de donnée
Démarrer la réparation
Démarrer

Puis :

Utilitaire, réparer, restructurer un dossier généalogique
Choisissez ,réenregistrement avec classement et symétrie
Lancez le traitement


Vérifiez si l'erreur a disparue

 

[yperthuison]

j'ai restauré avec la version que j'avais sauvegardé hier et çà a l'air de fonctionner. je vais sauvegarder cette version sur mon disque dur externe afin de multiplier mes chances.
Je vais quand même essayer de réparer comme vous me l'avez dit avec cette version qui est saine.
merci beaucoup