impossible d'ouvrir une généalogie

[retif]

Bonjour,
Je suis sur Windows 10 et depuis quelque temps lorsque je veux ouvrir un dossier dans Généatique j'ai un écran bleu avec comme code d'arrêt : SYSTEM SERVICE EXCEPTION et m'indiquant que le fichier en cause est : cdlfit.sys
Cette erreur ne se produit qu'avec Généatique.
A noter que ce bug se produit depuis que mon dossier fait plus de 50.000 personnes.
Est-ce la raison ?

Merci de me dooner une éventuelle explication.

Cordialement,
JN Rétif

 

[AL1493]

Vous ne dites pas si c'est Généatique 2019 ou une version antérieure.
Pour ma part, j'ai plus de 92000 personnes dans mon dossier et pas de problème d'écran bleu, et je ne suis pas le seul dans ce cas.
Par contre, j'ai vu d'autres messages sur cet écran bleu ces derniers jour.
Est-ce que vous pouvez ouvrir une autre généalogie Démonstration.gw2 par exemple ?

 

[retif]

Il s'agit bien de Généatique 2019.Je viens d'essayer avec Demonstration.gw2 et j'ai toujours le même écran bleu.

 

[joel-bt]

Bonjour.
Vérifier que votre généalogie n'est pas dans le répertoire OneDrive.
Si c'est le cas la déplacer, et le problème sera résolu.
Bonne journée.
Joël Nizart