DEMANDE D'AIDE impossible ouvrir genéatique 2023

[audemot33]

Bonsoir j'ai utilisé mon logiciel hier et aujourd'hui je ne peut pas l'ouvrir merci

 

[predigny]

Avez-vous éteint et redémarré le pc ?
Peut un anti-virus vous a mis un fichier en quarantaine ; regardez dans votre antivirus si ce n'est pas le cas ; si c'est le cas libérez ce fichier.
Après, reste la réinstallation ; dans C:\ProgramFiles (x86) vous avez tous les fichiers d'installation, il suffit de lancer le fichier "C:\Program Files (x86)\Install-geneatique-2023\setup-Geneatique2023.exe"
Faites attention qu'il ne s'installe pas sous "Documents\OneDrive" mais directement sous Documents.

 

[audemot33]

Avez-vous éteint et redémarré le pc ?
Peut un anti-virus vous a mis un fichier en quarantaine ; regardez dans votre antivirus si ce n'est pas le cas ; si c'est le cas libérez ce fichier.
Après, reste la réinstallation ; dans C:\ProgramFiles (x86) vous avez tous les fichiers d'installation, il suffit de lancer le fichier "C:\Program Files (x86)\Install-geneatique-2023\setup-Geneatique2023.exe"
Faites attention qu'il ne s'installe pas sous "Documents\OneDrive" mais directement sous Documents.

Merci je fais cela bonne journée

 

[predigny]

Et vous avez toujours le problème ?

 

[audemot33]

Et vous avez toujours le problème ?

Non je vous remercie en fait mon antivirus bloque tout ce qui viens de généatique tout va bien .Merci