INSEE

chantal ulmer · Hier à 14:45

D'un jour à l'autre je n'ai plus accès au service INSEE.
L'icone "s'abonner" est affiché.
Sur mon ordi portable pas de problème.
Ce n'est que sur le fixe que cela se produit.
Cela concerne tous les dossiers de généatique.
Que faire ?
Merci de votre réponse.

predigny · Hier à 15:03

Vérifiez que dans "Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Avancé" que n'avez pas coché "Désactiver la recherche INSEE"

chantal ulmer · Hier à 15:04

predigny a dit:
Vérifiez que dans "Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Avancé" que n'avez pas coché "Désactiver la recherche INSEE"

J'ai vérifié : ce n'est pas coché

AL1493 · Hier à 15:15

Bonjour,
Question peut-être idiote : c'est bien la même licence de Généatique que vous avez sur les 2 ordinateurs ?

chantal ulmer · Hier à 15:24

AL1493 a dit:
Bonjour,
Question peut-être idiote : c'est bien la même licence de Généatique que vous avez sur les 2 ordinateurs ?

Pas si idiote que ça.
En faisant à Propos de généatique je trouve :

Sur le portable j'ai la différence : pour Sce Expert : Expiration 16/11/2025 !!!
J'ai pourtant installé Généatique 2026 quand on me l'a proposé.
Que se passe-t-il ?

chantal ulmer · Hier à 19:02

chantal ulmer a dit:
Pas si idiote que ça.
En faisant à Propos de généatique je trouve :
Voir la pièce jointe 28522
Sur le portable j'ai la différence : pour Sce Expert : Expiration 16/11/2025 !!!
J'ai pourtant installé Généatique 2026 quand on me l'a proposé.
Que se passe-t-il ?

que faire pour régler ce souci ?

AL1493 · Hier à 19:23

chantal ulmer a dit:
que faire pour régler ce souci ?

Bonjour,
Je pense que le mieux, c'est de contacter le CDIP.

predigny · Hier à 19:40

AL1493 a dit:
Bonjour,
Je pense que le mieux, c'est de contacter le CDIP.

Si vous avez acheté et installé G2026 vous avez droit au service de recherche Insee.
Je ne suis pas sûr de ce qu'il faut faire c'est pourquoi le cdip sera de meilleur conseil mais je pense qu'il faut supprimer le fichier "C:\ProgramData\Généatique2026\serial" (vous pouvez simplement le renommer en "serial-old" ). En lançant Généatique il faudra refaire la procédure d'activation.
Le dossier ProgramData est un fichier "caché" ; il faut modifier une option dans l'explorateur de fichiers/Affichage pour qu'il soit visible.