Bonsoir,
J'ai pu récupérer, je ne sais comment ma généalogie. Mais pendant plusieurs heures je n'arrivais même pas à rentrer dans G2012. Après j'ai eu plusieurs fois les messages d'erreur de violation d'adresse alors qu'aucune autre application que G2012 n'était ouverte. L'application s'ouvrait mais restait bloquée sur l'écran de saisie absolument vide de toute information.
Donc je ne pouvais même pas effectuer le nettoyage de la base de registre comme vous l'indiquez.
Ne pouvant plus rien faire, j'ai éteint l'ordinateur. Puis après au moins 15 minutes, je l'ai rallumé.
J'ai enfin pu accéder à G2012 et restaurer ma généalogie qui datait de 1 heure avant. Bien sûr il manquait des opérations de saisie.
Il s'est passé quelque chose de très curieux. Lorsque je sauvegardais ma généalogie (toutes les 5 mn par précaution) , G2012 se ré-ouvrait sur une autre généalogie que je détiens !!
Pour m'en sortir j'ai du faire un export GED de ma généalogie puis hors G2012 j'ai supprimé toutes les généalogies et leurs sauvegardes de mon DD puis ensuite j'ai recrée ma généalogie à partir du fichier GED. Mais bien sûr j'ai perdu tous les médias associés aux personnes.
A l'instant, travaillant sur mon arbre (déplacement de cases) j'ai à nouveau un blocage avec erreur "violation d'adresse".
Mon G2012 est planté! Heureusement Je peux le ré-ouvrir (pour combien de temps ?) et travailler normalement avec ma généalogie.
Perte de temps, mes travaux de généalogie se transforment en réparations de soft. Vous vous doutez que je suis mécontent.
J'espère que vous résoudrez rapidement ce problème et que la nouvelle release sera stabilisée.
Dans l'immédiat, n'ayant pas de temps à perdre, je vais acquérir le produit de votre principal concurrent. Désolé !
J'espère pouvoir utiliser à nouveau G2012, lorsqu'il y aura une version stable avec W7, car l'ergonomie de G2012 me satisfait.
Cordialement.
Pour vos techniciens : les messages d'erreurs, montrent clairement qu'il y a une violation d'adresse au niveau de la mémoire centrale. Ce message est relevé par plusieurs utilisateurs. Je vous suggère un conflit d'adresse entre G2012 et Windows 7. Je vous précise que mon Windows est en mode 64 bits.
Mon avis:
- G2012 entre en conflit d'adressage mémoire avec Windows 7
- l'erreur provient bien de G2012 car :
+ plusieurs utilisateurs de G2012 rencontrent ce problème avec W7
+ G2012 a planté alors que c'était la seule application ouverte sur mon PC
- par sécurité Windows 7 a du probablement bloquer l'accès à l'adresse pour G2012 ce qui explique qu'ensuite je ne pouvais plus accéder à G2012
- après avoir éteint puis rallumé l'ordinateur, on peut accéder à G2012 (mais pas à ma généalogie), ce qui semble confirmer le conflit d'adressage entre G2012 et W7 car le système est alors ré-initialisé.
