Récupération de la base de données INSEE des décès

[alexandre-jeanpierre]

J'avais la formule GENEATIQUE 2023 Essentiel et je pouvais "Rechercher dans la base des données INSEE des décès". En passant à GENEATIQUE 2026 2.2 cela n'est plus possible alors que j'ai renouvelé l'adhésion au service "Essentiel".
Merci pour votre aide.

 

[predigny]

Avez vous bien l'option cochée dans Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Avancé ?

 

[alexandre-jeanpierre]

Avez vous bien l'option cochée dans Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Avancé ?

Lorsque j'ouvre l'application "Préférence" puis "Préférence dans l'utilisation de Généatique" il n'y a de coché :"téléchargement et installation automatique des mises à jour"

 

[alexandre-jeanpierre]

Et on me demande de me réabonner au service généatique.

 

[predigny]

Lorsque j'ouvre l'application "Préférence" puis "Préférence dans l'utilisation de Généatique" il n'y a de coché :"téléchargement et installation automatique des mises à jour"

C'est ok pour vous cette configuration.
Vous avez dû recevoir par e-mail une clé d'activation de ce service ; c'est cette clé qu'il faut saisir dans menu Fichier/Saisir une nouvelle clé d'activation.

 

[alexandre-jeanpierre]

En faisant cette démarche on me dit que cette clé n'est plus active et qu'il faut la réactiver !

 

[predigny]

En faisant cette démarche on me dit que cette clé n'est plus active et qu'il faut la réactiver !

Là il n'y a que le service commercial qui peut vous aider.