Service d'activation indisponible

[Minouchat]

J'ai téléchargé Généatique hier, et au lancement message :
Service d'activation indisponible, idem de matin !!!!
Bien entendu je suis connecté, d'ailleurs si ce n'était pas le cas, ce message ne serait pas parti.

 

[predigny]

Est-ce une première activation de G2022 ?
Le serveur du cdip à parfois des interruption en ce moment mais deux jours de suite ça m'étonne.
Les utilisateurs déjà activés ont du mal à voir si le serveur a un problème. Sur Logiciel de Généalogie : Généatique - Généatique 2022 j'ai bien accès à mon compte et a mes activations mais ça ne signifie peut-être pas que le service d'activation fonctionne.

 

[Minouchat]

Oui c'est une première activation en mode découverte pour tester Généatique. Hier soir cela ne fonctionnait pas, il en est de même ce matin et à 13h.
En phase de test pour savoir si on achète, cela interpelle.

 

[predigny]

...En phase de test pour savoir si on achète, cela interpelle.

Je comprends ; surtout pour une version d'évaluation ! Ce contrôle d'activation, même pour une version d'évaluation, est certainement fait pour empêcher des "pirates" de transformer une version d'évaluation en une version Prestige".
Ceci-dit, une fois activé, G2022 fonctionne vraiment bien.

 

[predigny]

C'est peut-être votre antivirus ou le pare-feu Windows ; essayez de désactiver ces fonctionnalité le temps de l'activation.

 

[Géraldine59800]

C'est peut-être votre antivirus ou le pare-feu Windows ; essayez de désactiver ces fonctionnalité le temps de l'activation.

Bonsoir,
J'ai le même problème, je n'arrive pas à activer la version gratuite pour la tester.
J'ai supprimé le pare-feu, même message d'impossibilité....

 

[predigny]

Le serveur doit avoir un problème. Il n'y a que le cdip qui peut faire quelque chose pour vous.

 

[Chaliteau]

Bonjour,
Je suis nouveau et j'ai le même problème à savoir que l'activation est impossible. Ce n'est pas un souci du au pare feu. Il est à craindre qu'il faille attendre lundi ?

 

[Géraldine59800]

Bonjour,
Aucune idée, pas de déblocage pour moi ce matin.

 

[Minouchat]

Pour moi aussi la suppression du pare feu ne change rien. Par contre pas de problème pour charger la version d'évaluation d'Heredis.
Pas question que j'achète un logiciel sans le tester avant. J'ai un gros fichier GED à récupérer (>30.000 personnes), je veux tester les imports des logiciels avant de faire mon choix.

 

[predigny]

Interrogez le support technique au Contacter le CDIP
ou au support@cdip.com

 

[Minouchat]

Et sur la 10aine de fois que j'ai essayé depuis Jeudi, 2 fois il m'a été impossible de fermer Genatique, sinon en tuant la tâche via le gestionnaires Windows.

 

[Minouchat]

J'ai envoyé un message au support sans réponse à cette heure. Lundi à 10h20, le centre d'activation est toujours indisponible, et cela depuis jeudi après midi. En est-il pareil pour tout le monde ?

 

[Chaliteau]

je venais à 10h12 de faire la même chose. Espérons que les responsables de cette activation répondent!!

 

[CecileC]

Nous avons eu un problème temporaire qui est maintenant résolu, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

 

[Minouchat]

OK cela marche

 

[Chaliteau]

cela marche aussi pour moi Merci