Probleme installation GENE 2025

[jouviguy]

Bonjour, j'ai acquis Géné 2025 , et l'installation est impossible car REFUSEE car à chaque fois j'ai l'erreur 12060 (connexion impossible avec le serveur), et malgré 5 appels à CDIP et leur messagerie OBSOLETE , aucun contact afin de régler le problème, pour le paiement ils ne m'ont pas demander 4 jours !!!!!
Merci a toutes et tous
Guy JOUVIN

 

[Deleau]

Je viens de refaire un essai, pas de problème d'accès au serveur, téléchargement des fichiers sans soucis.

Essayez en désactivant votre antivirus/firewall, peut-être que le site du CDIP est bloqué accidentellement par votre antivirus !

 

[sophia2005]

Je viens de refaire un essai, pas de problème d'accès au serveur, téléchargement des fichiers sans soucis.

Essayez en désactivant votre antivirus/firewall, peut-être que le site du CDIP est bloqué accidentellement par votre antivirus ! Monkey Mart

Merci beaucoup pour votre aide précieuse ! Je vais essayer en désactivant l'antivirus comme vous l'avez suggéré.

 

[jlturbe]

Il faut aussi chercher du coté de windows
Dernière mise à jour KB5063060 et KB5060842 pas fiable pour certains PC
Compte Cloud
...

 

[Deleau]

Merci beaucoup pour votre aide précieuse ! Je vais essayer en désactivant l'antivirus comme vous l'avez suggéré.

Oui mais........
ma réponse datait du 15 janvier, soit 5 mois ! ! !

Il arrive parfois que les serveurs du CDIP soient indisponibles, il faut réessayer le lendemain voir surlendemain, ce n'est qu'ensuite que l'on peut tenter d'incriminer sont antivirus