Blocage de Généatique 2025

[DUJARDIN JC]

Bonjour,

Je n'arrive plus à ouvrir mon fichier personnel, celui-ci se bloque au milieu du chargement.
Beaucoup de fichiers dans les descriptifs sont signalés comme erreur (croix rouge). J'ai refais une réinstallation au départ de la clef usb, sans changement.

Quel pourrait-être la cause?
Merci pour une solution éventuelle.

JC Dujardin

 

[predigny]

Pouvez vous nous montrer ces croix rouge ? Où les voyez vous ?
Parvenez vous à ouvrir une généalogie de démonstration ?

 

[DUJARDIN JC]

Pouvez vous nous montrer ces croix rouge ? Où les voyez vous ?
Parvenez vous à ouvrir une généalogie de démonstration ?

Bonjour,

Les fichiers avec croix rouge (erreur) se trouvaient dans les descriptifs. J'ai désinstallé Généatique et réinstallé. Je ne sais donc plus rien montré. Je sais ouvrir les fichiers en démo. Cela a toujours bien fonctionné avant ce problème, le pc à 15 jours. Sur un autre pc je sais ouvrir ma généalogie sans problèmes.
BAV
JCD

 

[AL1493]

Bonjour,
Sur ce nouveau PC, est-ce que vous pouvez nous donner le chemin du répertoire où sont installés vos dossiers généalogiques ?

 

[DUJARDIN JC]

Bonjour,
Sur ce nouveau PC, est-ce que vous pouvez nous donner le chemin du répertoire où sont installés vos dossiers généalogiques ?

Bonjour,

Après vérifications, le chemin du répertoire était erroné. Après correction, j'ai pu ouvrir le fichier.
Merci pour votre intervention et mes excuses pour le dérangement.
Bonne journée.

JCD