DEMANDE D'AIDE téléchargement généatique 2026 sans les photos

[denise hoba]

Bonjour, je viens de télécharger généatique 2026 et je constate que les photos qui figuraient sur le logiciel 2022 ne figurent pas! ?

 

[predigny]

Un logiciel Généatique ne contient pas de photos ; ce sont les généalogies qui en contiennent.
Comment avez vous ouvert votre généalogie 2022 avec G2026 ?
Dans G2022 vos images étaient elles bien dans le dossier Images de la généalogie ?

 

[denise hoba]

je ne comprends pas votre réponse: je disposais du logiciel 2022 sur lequel figurent 1949 personnes; pour une centaine , grâce à l'espace média j'ai transféré 1 photo. après le transfert sur généatique 2026 les données sont transférées mais pas les photos .

 

[predigny]

... , grâce à l'espace média j'ai transféré 1 photo. après le transfert sur généatique 2026 les données sont transférées mais pas les photos .

Je ne comprends pas cette opération ; normalement il suffit d'ouvrir la généalogie ; s'il y a une convertion à faire G2026 vous prévient et fait la convertion.
Quel sorte de transfert avez vous fait ?