Récupération de la base de données INSEE des décès

alexandre-jeanpierre · Aujourd'hui à 16:23

J'avais la formule GENEATIQUE 2023 Essentiel et je pouvais "Rechercher dans la base des données INSEE des décès". En passant à GENEATIQUE 2026 2.2 cela n'est plus possible alors que j'ai renouvelé l'adhésion au service "Essentiel".
Merci pour votre aide.

predigny · Aujourd'hui à 16:54

Avez vous bien l'option cochée dans Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Avancé ?

alexandre-jeanpierre · Aujourd'hui à 17:32

predigny a dit:
Avez vous bien l'option cochée dans Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Avancé ?

Lorsque j'ouvre l'application "Préférence" puis "Préférence dans l'utilisation de Généatique" il n'y a de coché :"téléchargement et installation automatique des mises à jour"

alexandre-jeanpierre · Aujourd'hui à 17:34

Et on me demande de me réabonner au service généatique.

predigny · Aujourd'hui à 17:42

alexandre-jeanpierre a dit:
Lorsque j'ouvre l'application "Préférence" puis "Préférence dans l'utilisation de Généatique" il n'y a de coché :"téléchargement et installation automatique des mises à jour"

C'est ok pour vous cette configuration.
Vous avez dû recevoir par e-mail une clé d'activation de ce service ; c'est cette clé qu'il faut saisir dans menu Fichier/Saisir une nouvelle clé d'activation.

alexandre-jeanpierre · Aujourd'hui à 17:57

En faisant cette démarche on me dit que cette clé n'est plus active et qu'il faut la réactiver !

predigny · Aujourd'hui à 18:08

alexandre-jeanpierre a dit:
En faisant cette démarche on me dit que cette clé n'est plus active et qu'il faut la réactiver !

Là il n'y a que le service commercial qui peut vous aider.