DEMANDE D'AIDE Pb affichage en grand sur écran 4K à l'ouverture de G27

[pmik]

Bonsoir,
Je me suis aperçu que lors de l'ouverture l'écran généatique ne remplissait pas tout l'écran de mon 27" 4K (même en désélectionnant et en désélectionnant l'agrandissement). il demeure une bande non remplie de 1 cm en haut de l'écran (le bas de l'écran généatique est en dessous et invisible).
Si je remonte généatique avec la souris, généatique réduit sa fenêtre automatiquement et ainsi de suite).
Pour palier ce problème, je suis obligé de passer généatique son mon 24" standard où je peux le mettre en grand puis le faire glisser sur mon 27" et agrandir la fenêtre et là généatique remplit bien tout l'écran...
Est-ce que les possesseurs d'écran 4K et/ou grand écran constate le même problème que moi ?
Merci de vos retour
Patrick

 

[genealogie.etienne]

Bonjour,
Non je n’ai pas de problème, il doit y avoir qielque chose de specifique sur votre configuration
Pourriez vous indiquer votre résolution précise;
Est ce bien 3840 × 2160 ( 4K/ Ultra HD = 4 x full HD ) ?
Préciser également les positions de la barre de taches Windows, pour moi c’est en bas.

Avez vous essayé d’effacer le registre (menu utilitaires)?

Cordialement
Thierry

 

[pmik]

Bonsoir,
C'est bien 3840x2160, ma barre des tâche est en haut.
Sur mon 27", j'ai fait l'essai avec la barre en bas (et sur les côtés tant que j'y étais) l'affichage en grand sur l'écran est correct. Lorsque refait la même chose avec la barre en haut, l'affichage n'est pas correct, G27 s'ouvre et laisse une bande de 1 cm non couverte sous la barre des tâches.
J'ai effacé la base du registre > pas de changement

Sur mon 24" aucun pb d'affichage quelque soit la position de la barre.
Voilà pour le constat.....

Cordialement
Patrick

 

[jlturbe]

Essayez en débranchant le 24 " pour ne travailler que sur le 27"

 

[genealogie.etienne]

Bonjour,

Sur mon 27", j'ai fait l'essai avec la barre en bas (et sur les côtés tant que j'y étais) l'affichage en grand sur l'écran est correct. Lorsque refait la même chose avec la barre en haut, l'affichage n'est pas correct, G27 s'ouvre et laisse une bande de 1 cm non couverte
Sur mon 24" aucun pb d'affichage quelque soit la position de la barre.

Il n’y aurait pas un facteur d’échelle différent sur les 2 écrans ?
peut être aussi lié à la position de l'écran principal (le 24 ou 27 pouces ?)
J'ai 2 écrans 4K (28 pouces) mais identiques et je n'arrive pas à reproduire

Cordialement
Thierry

 

[predigny]

La position de la barre de tâche peut être définie dans le paramétrage de la barre de tâche (clic-droit dans cette barre).

 

[papo4334]

Avec 2 écrans de tailles différentes, après quelques essais (lors de l'apparition de cette possibilité) j'ai très vite abandonné l'idée de changer l'emplacement de la barre des tâches suites à diverses anomalies (hors toute utilisation de Généatique).
Si Microsoft n'a pas amélioré la chose dernièrement il me semble judicieux d'éviter de jouer avec l'emplacement de la barre des tâches

 

[pmik]

Essayez en débranchant le 24 " pour ne travailler que sur le 27"

Idem
Je précise c'est la seule appli qui a ce pb. Tous les autres programmes que j'utilise LR,PS, office, astro, etc... n'ont pas ce problème.
Je vais en rester là dans la discussion cela n'empêche pas le fonctionnement général de G27 donc je vais m'en accomoder.
Merci néanmoins pour vos réponses

 

[pmik]

Complément d'information : je viens d'installer G27 sur mon 15" équipé W11 26H2
Là aussi lorsque la barre est en haut, l'ouverture en grand de G laisse une bande de 1 cm non couverte en haut de l'écran sous la barre des tâches.
J'ai refait le test avec G26 et même problème qu'avec G27.
Je ne crois pas à un pb W car mon 27" et 24" sont sur un PC W10.
Est ce qu'un utilisateur G27 ou G26 avec la barre des tâches en haut de l'écran constate le même pb que moi ?

Merci

 

[genealogie.etienne]

Bonjour,

Complément d'information : je viens d'installer G27 sur mon 15" équipé W11 26H2
Là aussi lorsque la barre est en haut, l'ouverture en grand de G laisse une bande de 1 cm non couverte en haut de l'écran sous la barre des tâches.
J'ai refait le test avec G26 et même problème qu'avec G27.

En voyant votre signature, je viens de comprendre que vous aviez 2 écrans de résolutions différentes (j'avais compris la même des 2 cotés). Je viens de reproduire un problème avec 2 écrans de résolutions différentes (pas forcement en 4K)
Si Geneatique s'ouvre en 1er sur l'écran de plus forte résolution il y a en haut un espace de la hauteur de la barre de tache. (cas barre de tache en haut seulement)
Si on déplace Geneatique sur l'écran de plus basse résolution en le maximisant l'écran prend toute la place libre.
Si on redéplace sur l'écran en haute résolution (sans quitter Geneatique) en le maximisant, le problème disparait (il prend maintenant toute la place)

J'ai signalé le problème au CDIP.

Cordialement
Thierry

 

[pmik]

Merci
Je reprécise que sur mon portable avec un seul écran 15", le problème apparait dès que la barre des tâches est en haut

 

[genealogie.etienne]

Je reprécise que sur mon portable avec un seul écran 15", le problème apparait dès que la barre des tâches est en haut

Quelle est la résolution du portable ?

 

[pmik]

Quelle est la résolution du portable ?

1920 x 1080

 

[genealogie.etienne]

Effectivement, à partir du moment où Windows à mémorisé un 2nd écran au moins une fois sur le portable (même s'il n'est plus raccordé), le problème arrive effectivement. On peut même arriver en remettant la barre de tache en bas à faire en sorte que l'espace non utilisé soit doublé...