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Je ne peux ouvrir les actes des registres du Finistère (message : plug-in incompatible) par Généatique 2020. Je n'y ai accès qu'en passant par le site du CGF. C'est bien mais ce n'est pas très pratique. Dois-je installer quelque chose ? Merci de me répondre.

Bonjour, Les captures d'écran faites sur les précédentes versions de Généatique ne paraissent plus sur Généatique 2019. Y-a-til un moyen de les récupérer ? J'ai commencé à les refaire mais c'est très long et surtout très décourageant de devoir recommencer le même travail. Cordialement

Bonjour, Je ne peux plus rechercher de personnes sur mon logiciel Généatique 2018 Prestige,ni par numéro de sosa ni par ordre alphabétique : aucun nom ne s'affiche. Pouvez-vous me dépanner ?

Je me suis inscrite pour devenir membre premium et ainsi pouvoir consulter mon arbre sur mon smartphone mais la synchronisation ne se fait plus. L'inscription est-elle annuelle et doit-elle être renouvelée ?

J'ai acheté par téléchargement les versions 2013 puis 2015 après avoir installé le CD 2011. Je viens de changer d'ordinateur. J'ai installé le logiciel 2011 en pensant indiquer le numéro de série 2015 mais ça ne marche pas. Qu'aurais-je dû faire ?

Bonjour, J'ai acheté Généatique 2013 en téléchargement. Je dois renseigner le numéro de série du produit à chaque connexion. Comment faire pour éviter cela ? Ca marchait très bien avec Généatique 2011. Chantal LE CALVEZ

Mon logiciel Généatique 2007 ne répond plus. J'ai enregistré trois arbres différents et j'arrive à y accéder après de longues minutes d'attente mais je ne peux rien rectifier ni ajouter. Le message "votre généalogie XXXX ne répond pas" s'affiche. J'ai essayé de réinstaller Généatique, de...