DEMANDE D'AIDE Affichage Gestion des médias - Demande d'aide.

[Patrick Animateur]

Bonjour. L'une de nos adhérentes rencontre un problème d'affichage avec Généatique 2026. A l'ouverture des options d'emplacement et de nommage, la page qui s'ouvre est réduite et ne laisse pas apparaître les touches " Appliquer ces préférences" et " "Annuler ces préférences".
Avant de contacter l'assistance technique du CDIP, avez-vous constater cette anomalie (qui n'est constatée que sur cet ordinateur portable) et si oui, comment y remédier ?
Nous avons modifié l'affiche de l'ordinateur, sans résultat.
Merci

 

[predigny]

A t il la possibilité d'agrandir la fenêtre par le bas avec la souris ?
Cette fenêtre n'a pas de glissière à droite il faut donc que l'écran fasse au moins 800 pixel de haut. Il peut aussi essayer de cliquer en haut à droite sur les boutons de fenêtre pour la mettre en plein écran.
EDIT: Si le "Facteur d'échelle" a été modifié dans Windows, ça peut aussi diminuer la hauteur d'écran réellement disponible. Le facteur normal est 100%

 

[Patrick Animateur]

J'ai essayé toutes ces manipulations, sans succès. Le facteur d'échelle est bien à 100 % et les actions sur les boutons de fenêtre ne donne rien !

 

[predigny]

Et vous êtes sûr que votre écran a plus de 800 pixel en hauteur ?
Quand il y a un problème de fenêtrage, la solution est souvent de réinitialiser le logiciel en faisant "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre".

 

[Patrick Animateur]

Merci Predigny. Je vois ça jeudi prochain lors de notre prochain atelier et je vous tiens au courant.