DEMANDE D'AIDE Affichage Gestion des médias

[Patrick Animateur]

Bonjour. L'une de nos adhérentes rencontre un problème d'affichage avec Généatique 2026. A l'ouverture des options d'emplacement et de nommage, la page qui s'ouvre est réduite et ne laisse pas apparaître les touches " Appliquer ces préférences" et " "Annuler ces préférences".
Avant de contacter l'assistance technique du CDIP, avez-vous constater cette anomalie (qui n'est constatée que sur cet ordinateur portable) et si oui, comment y remédier ?
Nous avons modifié l'affiche de l'ordinateur, sans résultat.
Merci

 

[predigny]

A t il la possibilité d'agrandir la fenêtre par le bas avec la souris ?
Cette fenêtre n'a pas de glissière à droite il faut donc que l'écran fasse au moins 800 pixel de haut. Il peut aussi essayer de cliquer en haut à droite sur les boutons de fenêtre pour la mettre en plein écran.
EDIT: Si le "Facteur d'échelle" a été modifié dans Windows, ça peut aussi diminuer la hauteur d'écran réellement disponible. Le facteur normal est 100%

 

[Patrick Animateur]

J'ai essayé toutes ces manipulations, sans succès. Le facteur d'échelle est bien à 100 % et les actions sur les boutons de fenêtre ne donne rien !

 

[predigny]

Et vous êtes sûr que votre écran a plus de 800 pixel en hauteur ?
Quand il y a un problème de fenêtrage, la solution est souvent de réinitialiser le logiciel en faisant "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre".

 

[Patrick Animateur]

Merci Predigny. Je vois ça jeudi prochain lors de notre prochain atelier et je vous tiens au courant.

 

[Patrick Animateur]

Bonjour Predigny. J'ai fait la manipulation hier lors de l'atelier sans succès. Je vous joins une photo prise pour vous faire une opinion sur l'affichage de l'écran.
Merci pour votre collaboration.

 

[predigny]

Avec un écran de 768 pixel c'est juste juste pour voir le bouton "Appliquer ces préférences" mais on devrait tout de même voir le haut du bouton ce qui est suffisant pour cliquer dessus mais pour cela il faut que tout l'écran soit utilisé et qu'il n'y ait plus la barre d'icône de Windows en bas ; c'est possible si vous utilisez l'option "Comportement de la barre des tâches/Masquer automatiquement la barre des tâches". Sur un écran petit c'est une option intéressante.

 

[Patrick Animateur]

Merci. Je vais voir lors du prochain atelier et je vous tiens au courant.