arbre disparu du logiciel

[delphineB]

bonsoir,
qd j'ouvre mon logiciel, mon arbre a disparu mais je peux retrouver des noms de personnes dans rechercher. pareil sur mon ordi, le nom du fichier enregistré est là mais qd je clique dessus il est vide. je pense avoir fait une mauvaise manip ou peut être que mon ordi s'est éteint alors que le logiciel était ouvert ou ... ds tous les cas, je ne comprend pas et j'espère pouvoir trouver une personne pour m'aider à retrouver tout mon travail de collecte. c 'est désepérant... merci pour votre aide!

 

[predigny]

La "disparition d'un arbre peut" recouvrir plusieurs problèmes. Est-ce que vous parvenez à voir sans problème une généalogie de démonstration ?
Si vous retrouvez des noms avec la recherche, avez vous essayé de sélectionner ces personnes pour voir si elle apparaissent dans un arbre. Si non commencez par faire "Utilitaires/Restaurer/Restaurer les descriptifs standard".
Si ça ne suffit pas, faites "Utilitaires/Effacer/Effacer l'historique des actions de saisie".
Si ça ne suffit pas, faites "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre".
Dans tous les cas, n'oubliez pas qu'il faut faire régulièrement des sauvegardes sur plusieurs supports physiques (disque dur, bien sûr mais aussi disque externe, clé usb, CD-Rom, autre pc, cites d'hébergement gratuits,...)