Blocage de généatique

[vevette81]

Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, Généatique se bloque alors que je saisis des dates d'actes, ou que je fais des copies d'actes sur les archives départementales quel que soit le département. Il ne semble pas que ce soit lié à une manipulation particulière.
Je suis donc obligée de fermer Généatique, souvent en passant par le gestionnaire de tâches, et de le rouvrir. Je retombe sur ce que j'étais en train de faire, ça refonctionne un moment pour se bloquer à nouveau au bout de quelques manipulations.
J'enregistre le plus souvent possible pour ne pas perdre ce que je saisis.
J'ai vérifié avec mon antivirus s'il n'y avait pas de problème : aucun.
J'ai la version 2023.
Y a-t-il un problème dû aux vacances, ou à la chaleur ? J'habite dans le Tarn.
Merci de m'apporter une solution, c'est assez embêtant.

 

[predigny]

Il est probable que cette instabilité vient de la base de données qui a un problème. Commencez par faire une sauvegarde de la généalogie puis "Utilitaires/Réparer/Restructurer un dossier généalogique" choisir le deuxième bouton (avec réenregistrement.... et symétrie).

 

[vevette81]

Il est probable que cette instabilité vient de la base de données qui a un problème. Commencez par faire une sauvegarde de la généalogie puis "Utilitaires/Réparer/Restructurer un dossier généalogique" choisir le deuxième bouton (avec réenregistrement.... et symétrie).

Bonjour,
J'ai fait ce que vous préconisez. Au bout d'une heure ce n'était toujours pas terminé. Est-ce normal ?
J'ai arrêté la restructuration.
Si c'est normal, je recommencerai.
Cordialement.

 

[AL1493]

Au bout d'une heure ce n'était toujours pas terminé. Est-ce normal ?

Bonjour,
1 heure, ce n'est pas normal, pendant cette restructuration, Généatique monte la progression, si le numéro ne change pas pendant 5 minutes, c'est que la restructuration a planté (peut-être signe d'un problème dans la base).
Il faut don recommencer la restructuration, mais avant il faut restaurer le sauvegarde que vous avez dû faire juste avant la restructuration.

 

[predigny]

Je me suis aperçu qu'il est souvent préférable de fermer et rouvrir Généatique avant de faire une restructuration.
Si la restructuration n'a pas commencé, il est probable que votre généalogie n'ait pas été corrompu par cette restructuration ratée ; essayez de la refaire après redémarrage de Généatique.

 

[vevette81]

Je me suis aperçu qu'il est souvent préférable de fermer et rouvrir Généatique avant de faire une restructuration.
Si la restructuration n'a pas commencé, il est probable que votre généalogie n'ait pas été corrompu par cette restructuration ratée ; essayez de la refaire après redémarrage de Généatique.

Bonjour,
J'ai refait la restructuration et j'ai obtenu le même problème.
J'ai voulu supprimer des fiches de personnes de ma généalogie, ça ne fonctionne pas, tout est bloqué.
J'ai repris une version antérieure (12/07/2024) et il m'a été dit qu'il fallait convertir le fichier en lui donnant un autre nom, ce que j'ai fait mais j'ai eu comme réponse :
"Une erreur s’est produite !
Cette base n’a pas pu être convertie…"
Que puis-je faire ?
Cordialement.

 

[predigny]

...
J'ai repris une version antérieure (12/07/2024) et il m'a été dit qu'il fallait convertir le fichier en lui donnant un autre nom, ce que j'ai fait mais j'ai eu comme réponse :
"Une erreur s’est produite !
Cette base n’a pas pu être convertie…"
Que puis-je faire ?
Cordialement.

Cette "version antérieure" est sans doute une sauvegarde ; ça ne s'ouvre pas comme une généalogie mais avec la fonction "Utilitaires/Sauvegarde ... Restaurer/Restaurer votre généalogie". Vous aurez un message disant que cette généalogie existe déjà ; il faudra accepter de la remplacer par celle que vous restaurez.

 

[vevette81]

Cette "version antérieure" est sans doute une sauvegarde ; ça ne s'ouvre pas comme une généalogie mais avec la fonction "Utilitaires/Sauvegarde ... Restaurer/Restaurer votre généalogie". Vous aurez un message disant que cette généalogie existe déjà ; il faudra accepter de la remplacer par celle que vous restaurez.

J'ai réussi à ouvrir la version antérieure mais le problème reste le même.
Par contre, quand je suis bloquée sur une manipulation telle que l'ajout d'un frère, par exemple, et que je veux fermer Généatique en cliquant sur la croix rouge en haut à droite de l'écran, il se produit une modification de l'en-tête de la page. Voir photos jointes.
"Afficher/cacher l'espace de travail" et "Afficher/cacher une deuxième fenêtre d'arbre généalogique" disparaissent et laissent un espace blanc.

 

[predigny]

Pour voir si la base de données a un problème cliquez 5 fois dans la "Ligne d'état aide" de Généatique (en bas de la fenêtre). Cette barre s'affiche/se cache" dans le menu Affichage.

 

[vevette81]

Pour voir si la base de données a un problème cliquez 5 fois dans la "Ligne d'état aide" de Généatique (en bas de la fenêtre). Cette barre s'affiche/se cache" dans le menu Affichage.

J'ai fait ce que vous me dites.
J'ai obtenu un message comme quoi 4 erreurs ont été trouvées.
Comment savoir quelles sont ces erreurs ?

 

[predigny]

J'ai fait ce que vous me dites.
J'ai obtenu un message comme quoi 4 erreurs ont été trouvées.
Comment savoir quelles sont ces erreurs ?

Vous ne pouvez pas.
Fermez Généatique puis rouvrez le et faites une restructuration (Utilitaires/Réparer/Restructure... en utilisant la deuxième option).
Ensuite refaite le teste des 5 clics.

 

[vevette81]

Vous ne pouvez pas.
Fermez Généatique puis rouvrez le et faites une restructuration (Utilitaires/Réparer/Restructure... en utilisant la deuxième option).
Ensuite refaite le teste des 5 clics.

J'ai refait une restructuration. Elle s'est poursuivie pendant au moins 2 heures (je m'étais absentée pendant qu'elle se déroulait). J'ai fini par l'arrêter en allant sur le gestionnaire de tâches.
Ensuite j'ai cliqué 5 fois sur la barre de tâche et il m'a été dit qu'il n'y avait pas d'erreur sur les index.

 

[predigny]

Vous ne risquez rien en essayant une extraction de toute les fiches vers un nouveau fichier (sans suppression des fiches). La généalogie ainsi extraite est souvent plus stable. Redémarrez Généatique avant de faire cet essai.

 

[vevette81]

Vous ne risquez rien en essayant une extraction de toute les fiches vers un nouveau fichier (sans suppression des fiches). La généalogie ainsi extraite est souvent plus stable. Redémarrez Généatique avant de faire cet essai.

J'ai continué à travailler hier et aujourd'hui sur ma généalogie.
Hier ça s'est bloqué une seule fois. Aujourd'hui, ça vient de se bloquer.
J'ai voulu faire une extraction de fiches. Le processus a bien démarré mais s'est bloqué très vite et n'a plus avancé. Pour le fermer j'ai dû passer par le gestionnaire de fiches.
Je sauvegarde le plus souvent possible pour ne pas perdre ce que j'ai.

 

[predigny]

Visiblement il y a un problème dans la base de données. Après redémarrage de Généatique que donne Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de données/Régénérer la base de données" ?

 

[vevette81]

Visiblement il y a un problème dans la base de données. Après redémarrage de Généatique que donne Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de données/Régénérer la base de données" ?

Je l'ai fait et la réparation a démarré, la bande verte est allée jusqu'au bout à droite et il ne s'est plus rien passé.
J'ai recommencé et une fenêtre me demande si je veux supprimer ma généalogie actuelle. J'ai répondu non.
J'en suis là.

 

[mabrisaer]

Apparemment vous n'avez pas vos généalogies en GED seulement en GW2 ?
Pour info un fichier généalogique en xxxx.GED peut-être ouvert par n'importe quel programme généalogique.
Un fichier xxxx.GW2 est typique à Généatique AUCUN autre programme pourra l'ouvrir

Kodi​

 

[predigny]

Normalement cette réparation se termine par un message "Réalisé avec succès" et on peut alors cliquer sur Quitter ; je ne me souviens pas avoir vu une fenêtre demandant si on voulait garder la généalogie actuelle. Aussi je ne sais pas trop quoi vous répondre.
La généalogie fait elle toujours planter le logiciel ? Si oui c'est plutôt à une sauvegarde qu'il faudra avoir recours et la restaurer.

 

[predigny]

Apparemment vous n'avez pas vos généalogies en GED seulement en GW2 ?
Pour info un fichier généalogique en xxxx.GED peut-être ouvert par n'importe quel programme généalogique.
Un fichier xxxx.GW2 est typique à Généatique AUCUN autre programme pourra l'ouvrir

Ici on est sur un forum de Généatique et la généalogie en question n'était certainement pas un gedcom. Mais un export gedcom suivi de l'import de ce même gedcom peut être un moyen de récupérer une généalogie qui pose problème.

 

[vevette81]

Non, j'ai pris une généalogie en Gedcom.gw3 en cliquant sur l'icône "sauvegarder et exporter" en haut à gauche de la généalogie. Je ne travaille que sur Généatique d'ailleurs.
Par contre, j'ai dû faire une erreur en indiquant les paramètres parce que maintenant les fiches de personnes présentent le nom et le prénom sous deux formes (voir photo) et je ne sais pas le corriger pour obtenir le prénom avant le nom en une seule fois. Comment faire ?
Je continue à travailler, cela se bloque deux ou trois fois en 4 heures de travail.