blocage genéatique 2026

[Moon]

Bonjour, depuis deux jours, je n'arrive plus à ouvrir Généatique 2026. L'erreur 0xc0e.9002 s'affiche. Que dois je faire pour le débloquer ?

 

[predigny]

Avez vous installé la mise à jour 2.3.1 ?

 

[genealogie.etienne]

Bonjour,
Est-ce l'erreur 0xc0e90002 ?
Pouvez vous preciser la version de Windows que vous avez exactement ?
(de préférence : taper winver et mettre ici la copie de la fenêtre)

Cordialement
Thierry

 

[Moon]

Avez vous installé la mise à jour 2.3.1 ?

Bonsoir, non je ne l'ai pas installé car je ne sais pas ou la trouver.

 

[Moon]

Bonjour,
Est-ce l'erreur 0xc0e90002 ?
Pouvez vous preciser la version de Windows que vous avez exactement ?
(de préférence : taper winver et mettre ici la copie de la fenêtre)

Cordialement
Thierry

bonsoir, Thierry
oui, c'est bien cette erreur. et j'ai windows 11. je ne suis pas très calée en informatique. désolée !!!

 

[GD240]

Bonsoir, non je ne l'ai pas installé car je ne sais pas ou la trouver.

Bonjour,

Vous pouvez la télécharger à l'adresse : https://www.swisstransfer.com/d/485043f0-e3ed-4a85-9c60-ad0c3a8ff2a4

Cordialement.

 

[Moon]

Bonsoir, non je ne l'ai pas installé car je ne sais pas ou la trouver.

j'ai installé généatique 2026 il y a une dizaine de jours seulement. Je ne connais pas du tout ce logiciel.

 

[Moon]

Bonjour,

Vous pouvez la télécharger à l'adresse : https://www.swisstransfer.com/d/485043f0-e3ed-4a85-9c60-ad0c3a8ff2a4

Cordialement.

ok merci, je vais essayer. J'espère que cela ne va pas écraser toutes les données que j'ai déjà rentré.

 

[predigny]

ok merci, je vais essayer. J'espère que cela ne va pas écraser toutes les données que j'ai déjà rentré.

Ca ne risque rien mais avant de lancer une mise à jour vous pouvez faire une sauvegarde de la généalogie, ça vous rassurera.

 

[Deleau]

Ca ne risque rien mais avant de lancer une mise à jour vous pouvez faire une sauvegarde de la généalogie, ça vous rassurera.

Elle aura du mal je pense puisqu'elle nous dit ne pas pouvoir ouvrir Généatique !

 

[predigny]

Elle aura du mal je pense puisqu'elle nous dit ne pas pouvoir ouvrir Généatique !

Exact ! quoique on peut toujours copier une généalogie, mais j'ai confondu avec l'utilisateur dont le G2026 ne fonctionnait qu'en version 2.0.