DEMANDE D'AIDE Bonjour, j'ai ce message, que dois-je faire ? Merci

[eve71]

 

[AL1493]

Bonjour,
Regardez ce sujet :

I

DEMANDE D'AIDE Sujet 'Message d'erreur à l'ouverture de GENEATIQUE 2027'

2 Octobre 2026

Bonjour,
J'ai installé GENEATIQUE 2027 il y a quelques jours, et je n'arrive plus à l'ouvrir (peut-être suite à une MAJ Windows ?). J'ai systématiquement ce message :
J'ai essayé de réinstaller le logiciel à partir du fichier d'installation, mais le pb perdure.
Merci de votre aide.

• imbrechts1
• Réponses: 1
• Forum: Généatique 2027 - Logiciel de généalogie

 

[GD240]

Voir la pièce jointe 34136

Bonjour,

En effet comme évoqué par le lien que vous a transmis AL1493, la désactivation du Contrôle Intelligent des applications réglera peut-être votre problème mais le laisser désactivé n'est pas très conseillé.

J'ai eu ce type de problème avec le logiciel concurrent de Geneatique pour le réglé j'ai effectivement dû désactiver le Contrôle Intelligent des applications mais l'ai réactivé après avoir lancé puis arrêté le logiciel, le défaut n'est plus apparu par la suite.

Essayez ceci :
- désactivez le "Contrôle intelligent des applications"
- relancez Geneatique -> s'il démarre sans erreur
- arrêtez Geneatique
- réactivez le "Contrôle intelligent des applications"

Nota : Pour accéder au paramètre de Contrôle Intelligent des applications faire :
Sous Windows ouvrir Paramètres (roue dentée)
- puis cliquer sur Confidentialité et sécurité
- puis cliquer sur Sécurité Windows (première option affichée)
- puis cliquer sur Ouvrir Sécurité Windows (bouton en haut à droite)
- puis cliquer sur Contrôle des applications et du navigateur
- puis cliquer sur Paramètres de Contrôle intelligent des applications
- puis sélectionner Désactiver
- enfin fermez la fenêtre de Sécurité Windows

Cordialement.

 

[mcg]

Bonjour,

En effet comme évoqué par le lien que vous a transmis AL1493, la désactivation du Contrôle Intelligent des applications réglera peut-être votre problème mais le laisser désactivé n'est pas très conseillé.

J'ai eu ce type de problème avec le logiciel concurrent de Geneatique pour le réglé j'ai effectivement dû désactiver le Contrôle Intelligent des applications mais l'ai réactivé après avoir lancé puis arrêté le logiciel, le défaut n'est plus apparu par la suite.

Essayez ceci :
- désactivez le "Contrôle intelligent des applications"
- relancez Geneatique -> s'il démarre sans erreur
- arrêtez Geneatique
- réactivez le "Contrôle intelligent des applications"

Nota : Pour accéder au paramètre de Contrôle Intelligent des applications faire :
Sous Windows ouvrir Paramètres (roue dentée)
- puis cliquer sur Confidentialité et sécurité
- puis cliquer sur Sécurité Windows (première option affichée)
- puis cliquer sur Ouvrir Sécurité Windows (bouton en haut à droite)
- puis cliquer sur Contrôle des applications et du navigateur
- puis cliquer sur Paramètres de Contrôle intelligent des applications
- puis sélectionner Désactiver
- enfin fermez la fenêtre de Sécurité Windows

Cordialement.

Merci beaucoup pour votre aide , cela a réglé mon probleme du jour avec la version 2026