Commander un arbre grand format

[wlohmann]

Bonjour,
Venant d'acheté le logiciel Généatique prestige 2016 version 1.2.4.1.
J'aimerais passer commande d'un arbre grand format
1- Arbre créé,je clique sur commander l'impression d'arbres généalogiques en grand format
2- puis je clique sur passer la commande
3- J'entre mes coordonées puis clique suivant et la j'ai un cadre qui apparaît ou il est écrit ERREUR ILLEGAL PORT COMMAND

et pas de possibilité d'aller plus loin
pouvez-vous m'aider
merç

 

[philippe]

Bonjour,

Ce message provient d'un blocage de votre Antivirus ou du Parefeu de Windows.
Tentez de désactiver un instant ces logiciels avant de relancer la commande avec Généatique.

Cordialement.

Philippe - CDIP

 

[wlohmann]

Bonjour,

Merci de votre réponse,

J'ai désactivé le pare feu et l'antivirus et toujours pareil