Bonjour,
Si tout est bon en aperçu avant impression, cela devrait être correct à l'impression. C'est l'imprimante que gère l'impression.
On a déjà parlé de ce sujet : 
http://forum.cdip.com/ftopic1917.php
J'avais indiqué :
J'avais le même problème sur mon PC : les prénoms ne s'imprimaient : ils étaient blancs. 
Pas de problèmes sur les PC de mes collègues. On utilise pourtant la même imprimante laser qui est en réseau. 
Après des tests (modification du mode 1 alors que cela fonctionne dans le mode 2  , changement des options de l'imprimante...) et beaucoup de papiers usés, j'ai trouvé :  : 
Dans les propriétés de l'imprimante, j'ai un bouton Avancé. 
Dans la fenêtre qui apparaît, j'ai Graphique et qualité d'impression. 
Il était sélectionné "300 x 300 dots per inch" 
J'ai sélectionné "600 x 600 dots per inch". 
Les prénoms s'impriment correctement !  
Vous devez avoir la même option dans les propriétés de votre imprimante. 
Autrement, vous pouvez faire un export PDF : cela fonctionne comme une imprimante.
Vous imprimerez à partir du PDF. 
Cordialement
Yann Guillerm