Erreur est survenu lors de la création zip

[faujac]

J'ai encore rencontrer la même erreur et je vous mets l'image de l'erreur. J'avais réussi à corriger l'erreur avec la version 3,4 et avec la version 3,5 et bien je retrouve encore cette erreur. Merci de m'aider à trouver une solution.

 

[predigny]

Je n'ai jamais envoyé une généalogie via messagerie. Comment devrais-je procéder? Est-ce un export via PDF? Mais alors ce n'est qu'une image de la généalogie.

Pour une petite généalogie qui contient un fichier Images avec peu d'images, il suffit de zipper (compresser) le dossier.gw3 de la généalogie et en voyer ce .zip en fichier joint d'un mail. Il ne faut pas que le zip dépasse 20 ou 25 Mo

 

[SCHMITZ]

Pour une petite généalogie qui contient un fichier Images avec peu d'images, il suffit de zipper (compresser) le dossier.gw3 de la généalogie et en voyer ce .zip en fichier joint d'un mail. Il ne faut pas que le zip dépasse 20 ou 25 Mo

Bonjour Monsieur Prédigny,
J'ai annexé fichier 6 Hawarden_03-03-25.zip ; comme je vous l'ai dit, j'ai supprimé les images, donc il n'est pas très "lourd".
N. Schmitz
Fichier supprimé par predigny

 

[predigny]

Le fichier que vous avez mis en fichier joint est un gedcom, c'est le zip du dossier de la généalogie qu'il faut / Avec l'explorateur de fichiers faites un clic-droit sur le dossier .gw3 de la généalogie puis "Envoyer vers/Dossier compressé" ou "Compresser ver/Fichier ZIP"

 

[SCHMITZ]

Bonjour Monsieur Predigny,
Est-ce bien de ce fichier qu'il s'agit ? C'est un fichier .gwa . C'était laborieux. Je ne suis pas un spécialiste de l'informatique.
N. Schmitz

Généalogie supprimée par predigny

 

[predigny]

Oui c'était bien ça.
Je n'ai aucun problème pour sauvegarder cette petite généalogie. Avez vous toujours un problème avec cette généalogie telle qu'elle est (sans le dossier Images) ?
Dans cette généalogie vous avez 5 fichiers "6 Hawarden_backup.adb" que vous pouvez supprimer.

 

[AL1493]

Bonsoir,
Je pense qu'il serait judicieux de supprimer la généalogie jointe

 

[predigny]

Bonsoir,
Je pense qu'il serait judicieux de supprimer la généalogie jointe

C'est fait mais il n'y avait pas de contemporains.

 

[SCHMITZ]

Oui c'était bien ça.
Je n'ai aucun problème pour sauvegarder cette petite généalogie. Avez vous toujours un problème avec cette généalogie telle qu'elle est (sans le dossier Images) ?
Dans cette généalogie vous avez 5 fichiers "6 Hawarden_backup.adb" que vous pouvez supprimer.

J'ai toujours le même problème de sauvegarde

N. Schmitz

 

[predigny]

J'ai toujours le même problème de sauvegarde

N. Schmitz

Alors à 99% le problème n'est ni dans la généalogie ni dans Généatique mais dans ce qu'il y a autour.

 

[genealogie.etienne]

Alors à 99% le problème n'est ni dans la généalogie ni dans Généatique mais dans ce qu'il y a autour.

Pas sur.

J'ai encore rencontrer la même erreur et je vous mets l'image de l'erreur. J'avais réussi à corriger l'erreur avec la version 3,4 et avec la version 3,5 et bien je retrouve encore cette erreur.

Quelques questions :
Est ce que le problème est systématique ou est ce que cela fonctionne quelques fois ?
Lorsque l’erreur survient est ce toujours sur le même fichier (ici .r98) ou est ce que cela change ?
Est ce que le répertoire de votre genealogie est sur onedrive ?
Est ce que le répertoire de sauvegarde est sur un disque ou il reste suffisamment de place pour créer le. Zip ?

Cordialement
Thierry

 

[SCHMITZ]

Alors à 99% le problème n'est ni dans la généalogie ni dans Généatique mais dans ce qu'il y a autour.

Bonjour Monsieur Predigny,
Je viens à l'instant de refaire une sauvegarde de mes 6 dossiers sur disque dur externe. Je l'ai fait hors connexion internet.
Cela ne fonctionnait pas. Toujours le même message : une erreur est survenue lors de la création du zip.
J'ai enlevé le dossier 6 litigieux. J'ai recommencé avec les 5 autres dossiers. En 10 minutes c'était fait, les 5 dossiers sont bien sauvegardés. J'ai ensuite réessayé avec le 6e dossier seul. Et pour celui-là cela ne fonctionne pas.
Ce n'est pas bien grave s'il n'est pas sauvegardé. Je me demande si je ne vais pas le supprimer et le réintroduire ultérieurement.

Cordialement

N. Schmitz

 

[predigny]

...
Ce n'est pas bien grave s'il n'est pas sauvegardé. Je me demande si je ne vais pas le supprimer et le réintroduire ultérieurement.
Cordialement
N. Schmitz

Gardez le quelque temps ; le fait qu'il provoque le problème systématiquement est intéressant. Ce que je ne comprends pas c'est que chez moi il ne provoque pas le problème.

 

[predigny]

Pas sur.
...
Thierry

Vous avez raison, pour l'instant il ne faut être sûr de rien. C'est au cdip de fournir à des utilisateurs qui ont le problème une version de test qui contiendra des routines d'analyse du problème.

 

[SCHMITZ]

Bonjour Monsieur Predigny,

Je vais suivre votre conseil et le garder en suspens.
Encore merci pour tout ce que vous faites pour les utilisateurs

Cordialement

N. Schmitz

 

[SCHMITZ]

Bonjour Monsieur Predigny,

Je vais suivre votre conseil et le garder en suspens.
Encore merci pour tout ce que vous faites pour les utilisateurs

Cordialement

N. Schmitz

Je voudrais vous faire part d'une dernière sauvegarde que je viens de faire. Au lieu d'aller sur le bouton Sauvegarder j'ai cliqué sur Emporter vos généalogies . Je retrouve en fait l'environnement que j'avais avec G2020. Je coche les 6 généalogies y compris la 6e qui était litigieuse. Tout fonctionne parfaitement. Le système installe d'abord Généatique puis la copie des descriptifs et ensuite le transfert des généalogies une à une avec la progression de la barre verte suivant l'état d'avancement du transfert. Le titre est : synchroniser vos généalogies avec votre support . Ceci me convient parfaitement.

N. Schmitz

 

[predigny]

.... Le titre est : synchroniser vos généalogies avec votre support . Ceci me convient parfaitement.
N. Schmitz

Ce n'est pas du tout la même fonction que la sauvegarde ; là c'est une copie de la généalogie sur la clé sans qu'elle soit zippée et lors de la prochaine "synchronisation" cette généalogie sur le clé sera remplacée par la nouvelle version, il n'y a donc pas d'archivage, pas de retour vers une version antérieure de la généalogie.
Cette fonction peut être utilisée pour transférer une généalogie d'un pc à un autre.

 

[faujac]

Pas sur.

Quelques questions :
Est ce que le problème est systématique ou est ce que cela fonctionne quelques fois ?
Lorsque l’erreur survient est ce toujours sur le même fichier (ici .r98) ou est ce que cela change ?
Est ce que le répertoire de votre genealogie est sur onedrive ?
Est ce que le répertoire de sauvegarde est sur un disque ou il reste suffisamment de place pour créer le. Zip ?

Cordialement
Thierry

J'ai reçu une réponse de la part du service à la clientèle et la solution mentionnée à très bien fonctionner. Je commençais à désespérer de faire la sauvegarde qui pour moi est très importante. Merci

 

[predigny]

Quelle est cette solution ?

 

[peyroutet47]

J'ai encore rencontrer la même erreur et je vous mets l'image de l'erreur. J'avais réussi à corriger l'erreur avec la version 3,4 et avec la version 3,5 et bien je retrouve encore cette erreur. Merci de m'aider à trouver une solution.
Voir la pièce jointe 24897

Bonjour,
Sous la version 2025 V3.5 je rencontre le même problème, alors que la version 3.4 était normale !!!

 

[Eric Pageau]

Quelle est cette solution ?

Je rencontre moi aussi le problème de sauvegarde sous la version Prestige 3.5. après avoir fusionner 4 arbres avec leur médias. Je viens de passé de la version classique à Prestige il y a 4 ou 5 jours afin d'avoir un seul gros arbre complet sur mes familles. Les 4 arbres non fusionnés se sauvegarde bien. Mon arbres avec fusion ne se sauvegarde pas avec le problème mentionner plus haut de ZIP. Je suis intéressé par la solution.