Cette fenêtre doit sans doute se trouver en arrière plan. Essayez de réduire la taille de la fenêtre principale de Généatique vous pourrez alors la déplacer pour voir si la fenêtre des personnes citées n'est pas derrière. Si vous la voyez, le fait de la ramener en premier plan pourrait corriger le problème. Utilisez vous (ou avez vous utilisé) un deuxième écran, car cette fenêtre pourrait être sur cet écran.
Je crois qu'une solution serait de faire "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre" ; ça réinitialisera le logiciel pour la position des fenêtres (et quelques autres personnalisation, simples à remettre en place).