G2025 ne s'ouvre plus

[ben14]

Bonjour,
J'ai ouvert G2025 en début d'après-midi, puis arrêté avec la croix en haut à droite comme d'habitude.
Depuis 2 heures, j’essaye de l’ouvrir sans succès. Quand je double clique sur l’icône la roue bleue tourne quelques secondes et puis plus rien.
J’ai essayé de réinstaller (après désinstallation manuelle) mais c’est toujours le même problème.
J’ai essayé les remèdes habituels : redémarrage puis arrêt, débranché quelques secondes et démarrage sans aucun succès. Je n’ai plus d’idées.
Je suis en Win11 famille version 24H2
Je suis preneur de solution
Merci d'avance

 

[predigny]

Il est possible que le registre de Généatique ait enregistré une mauvaise valeur.
Je n'aime pas trop conseiller l'usage de "regedit" mais je ne vois pas d'autres solutions :
Avec l'explorateur de fichier allez dans "C:\Windows" et double cliquez sur regedit puis dans la barre d'adresse mettez l'adresse Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\Software\CDIP\Geneatique2025
Puis clic-droit sur Geneatique2025 (colonne de gauche) et "Supprimer" et fermez regedit.
Redémarrez Généatique
Attention de ne supprimer que Geneatique2025



Si vous n'êtes pas sûr de vous, ne le faites pas.

 

[ben14]

Merci beaucoup. Aprés un redémarrage du PC G2025 s'ouvre

 

[predigny]

Merci beaucoup. Aprés un redémarrage du PC G2025 s'ouvre

Est-ce un simple redémarrage du pc ou avez vous supprimé le registre de Généatique avant ?

 

[ben14]

Non, je me suis mal expliqué.
j'ai supprimé G2025 du registre.
G2025 ne s'ouvrait toujours pas.
J'ai redémarré le PC et G2025 s'est ouvert