généatique 2015 modifier un nom

[jlamande]

Bonjour,
Avec Généatique 2015, apparait sur certains noms, le nom partiel suivi de Démo. en cliquant une autre fois, le nom apparait normal.
Beaucoup plus gênant, il m'est impossible de modifier un nom ou prénom.
Je n'ai absolument pas de problèmes avec Généatique 2014.
Qui peut m'aider ?
Cordialement
Jacques lamandé

 

[Anonymous]

Bonjour,

Concernant votre problème, faites ceci :

-Menu fichier (en haut a gauche)
-Saisir mon numéro de série ou code d'activation
-Suivez les étapes d'activation...

 

[jlamande]

Bonjour,
J'ai été en contact avec Céline qui m'a donné les mêmes conseils avec un N° de série. j'ai effectué l'opération sans succès. j'ai toujours la version Découverte au lieu de la version Prestige.
Peut être faut-il désinstaller Génétique 2015 avant de le réinstaller ?
Merci de vos conseils
Cordialement
Jacques Lamandé

 

[predigny]

....Peut être faut-il désinstaller Génétique 2015 avant de le réinstaller ?...

Non, ne pas désinstaller. Il est possible que le cdip ait bloqué votre numéro de série pour causes de multiples essais infructueux (c'est une sécurité antipiratage du logiciel). Le mieux est alors d'envoyer un mail au cdip ou de téléphoner.

 

[jlamande]

Bonjour,
En me connectant j'ai eu la surprise de voir que le problème était réglé sans avoir fait de nouvelles manipulations.
Le miracle de l'informatique !
En tous cas merci pour votre action.
Cordialement
Jacques Lamandé