Généatique 2022 planté

[GIRDID]

Bonjour,
Je me retrouve à l'ouverture avec un écran blanc et je ne peux plus fermer généatique 2022 sans rebooter mon PC.
j'ai essayer de restaurer avec une sauvegarde antérieure un de mes arbre mais rien ne change, tout se passe bien mais quand je veux ouvrir je me retrouve avec cet écran blanc et impossible de fermer le logiciel.

Merci de votre aide

 

[AL1493]

Bonjour,
Et avec une autre généalogie par exemple la généalogie de démonstration avez-vous le même problème ?

 

[GIRDID]

Bonjour AL1493
oui toujours écran blanc et impossible de fermer G2022

 

[GIRDID]

Par contre si j'utilise 2021 mon arbre s'ouvre avec un message comme quoi il est bloqué et que je dois contacter le CDIP

 

[predigny]

Avant de choisir une généalogie est-ce que G2022 s'ouvre normalement ? Si oui, faites "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre." ça réinitialisera Généatique.

 

[GIRDID]

Bonjour Predigny

génial tout remarche, j'avais peur de perdre des données
merci beaucoup et bonne journée