Généatique 2022

papillon07 · Mercredi à 07:40

Bonjour

Jai installé Généatique 2022 sur mon ordinateur depuis début 2024.

Jai pu m'en servir normalement jusqu'à présent sauf que la je suis en version 3.3
découverte. Je ne peux plus travailler normalement. La clé d'activation que j'avais mis pour installer le logiciel sur mon ordinateur ne fonctionne pas.

Que dois-je faire ?
Merci de votre aide et de votre réponse.

Deleau · Mercredi à 13:18

Tout d'abord une question : n'auriez vous pas acheté une nouvelle version de généatique ? (Le CDIP désactive les anciennes activations lorsque vous bénéficiez d'une version "mise a jour" a tarif préférentiel.

Si non :

A l'aide de l'explorateur de fichiers de windows, rendez vous ici :
C:\ProgramData\Généatique2022
Et supprimez (ou mieux renommez) le fichier "Serial", ce fichier n'a pas d'extension.

Tentez ensuite de réenregistrer votre version de Généatique avec votre clé.

Si cela n'est pas possible, il vous faudra contacter le CDIP