mise à jour impossible

[plauchud]

Bonjour;

Lorsque j' ouvre G2012, apparait sur l' écran la fenêtre suivante: "une mise à jour est disponible", avec deux boutons:
"telecharger/installer" et "pas maintenant". Si je clique sur "pas maintenant", pas de problème, la fenêtre disparait et j' accède à la généalogie; par contre, si j' actionne "telecharger/installer, la fenetre "connexion serveur" s' affiche avec une bande verte et quelques instants après "ne répond pas".Un message en anglais apparait "unable to built data connexion".
Cet épisode s' affiche à l' écran depuis un bon bout de temps. Que se passe-t-il?
Dans l' attente de votre réponse, merci.
G. Plauchud

 

[predigny]

Bien sûr ce n'est pas normal.
La version actuelle est 1.0.9 vous pouvez vérifier si vous avez cette version (menu Aide/A propos de...). Si vous avez une version plus ancienne, essayez "Aide/Vérifier l'existence d'une mise à jour". Si vous avez le même blocage c'est peut-être un problème de "pare-feu" ou de protection Internet ; vous pouvez essayer de désactiver cette protection le temps de la mise à jour.
J'ai un vague souvenir que Nicole du cdip avait donné une recette pour résoudre un problème identique mais je ne me souviens plus ce qu'elle conseillait de faire.

 

[jalac]

Bonsoir
C'est un message de Nicole

Fermez Généatique 2012 cliquez sur ce lien ci-dessous
http://ftp.cdip.com/pub/gw12upd/update.exe

ça marche pour moi...
Cordialement
Jacques