PROBLEME AVEC L'IA

[VéroLAMY-DELANEUVILLE]

Bonjour, depuis hier soir, impossible d'utiliser l'IA pour transcrire mes actes (j'ai pourtant des crédits). Un message indiquait que c'était indisponible et qu'il fallait retenter plus tard. Ce matin, c'est toujours KO. Merci

 

[Benjamin]

Bonjour, depuis hier soir, impossible d'utiliser l'IA pour transcrire mes actes (j'ai pourtant des crédits). Un message indiquait que c'était indisponible et qu'il fallait retenter plus tard. Ce matin, c'est toujours KO. Merci

Bonjour,
J'ai le même problème que vous depuis hier 25/10/26 (pas utilisé depuis le début du mois).
La nuit n'a pas arrangé les choses.
Le symptôme, une fenêtre de transcription blanche, c'est tout.

Généatique 2026, version 2.9.1

 

[Benjamin]

J'ai tenté la méthode radicale sans succès : désinstaller Généatique 2026, redémarrer PC, re-installer Généatique 2026.
Est-ce que ça pourrait être un effet de bord de Windows 11 26H22 ?
Ou j'imagine qu'il y a du chromium derrière cette fonctionnalité, une conf hors généatique qui aurait pris un coup ?

 

[AL1493]

J'ai tenté la méthode radicale sans succès : désinstaller Généatique 2026, redémarrer PC, re-installer Généatique 2026.

Bonjour,
Un peu de bon sens : avant de tout désinstaller, il faut connaître la cause du problème. Car si c'est le serveur du CDIP qui est "dans les choux", cela ne réglera pas votre problème.
Et un serveur "dans les choux" un samedi ou un dimanche, ne redémarre pas forcément dans les 5 minutes.

 

[Benjamin]

Bonjour,
Un peu de bon sens : avant de tout désinstaller, il faut connaître la cause du problème. Car si c'est le serveur du CDIP qui est "dans les choux", cela ne réglera pas votre problème.
Et un serveur "dans les choux" un samedi ou un dimanche, ne redémarre pas forcément dans les 5 minutes.

Justement, le bon sens me dit que si Véro a la problème depuis le 2 octobre, ce n'est pas forcément un problème de serveur même si ça reste possible.
Ne pouvant moi-même redémarrer ce serveur, cette solution a le mérite d'éliminer une cause possible en peu de temps.

 

[AL1493]

Ne pouvant moi-même redémarrer ce serveur, cette solution a le mérite d'éliminer une cause possible en peu de temps.

Bien sûr, mais en 26 ans d'utilisation de Généatique, je n'ai jamais eu à réinstaller une version. Donc quand il y a un problème avec Généatique, je crois que les bons tests à faire, c'est :
Ouvrir la généalogie de démonstration (ou une copie), si le problème n'est pas présent, ce n'est pas Généatique qui est en cause, mais la base de données (la généalogie). Si le problème est présent, on peut réinstaller, mais on peut aussi effacer la base de registre de Généatique, car si le problème est dans cette base de registre, la réinstallation ne supprime peut-être pas toutes les erreurs de cette base de registre.