DEMANDE D'AIDE problème de logiciel 2024

[MarieT]

Bonjour, j'ai un problème je n'arrive plus à ouvrir le logiciel de 2024 de ma généalogie que j'ouvrais jusqu'à présent ? l'écran reste blanc.
cordialement M-Françoise Tahier

 

[predigny]

Avez vous au moins le bandeau G2024 à l'ouverture ?
Si c'est Non, le plus simple est sans doute de refaire l'installation à partir des fichiers d'install que vous avez dans C:\Programmes (x86)\Install-geneatique-2024". Ne pas désinstaller avant.