bonjour
Pour la premiere fois depuis que j utilise Geneatique ( c'est a dire des annees ! ) j'ai deux gros problemes
- quand je veux creer ( ou rechercher une nouvelle personne ) il me cree une personne farfelue ! par ex si je veux creer le conjoint d'une personne X ,qui s'appelle par ex pierre dupont , il va me rechercher les pierre dupont ds la base et quelque soit celui que je choisis ( un déjà connu ou la creation d'une nouvelle personne ) il me le marque ne à Plozevet ( 29) ds les annees 1720 et decede en 2012 ! du coup je ne peux plus entrer de nouvelles personnes ds mon arbre
- autre probleme : quand je veux faire "lancer une recherche " ,une fenetre ' erreur de pointage " apparait ( voir piece jointe ) et mon ordinateur se plante ... j'ai fait une restructuration et reparation , rien n' y change ..Ayant acheté le logiciel en telechargement uniquement ( je n'ai pas de CD) comment puis jerefaire une installation de geneatique 2015?
pour info j'utilise windows vista, j'ai la derniere mise à jour geneatique 2015 (j'utilise ce logiciel depuis plus de 10 ans ) , mon arbre comporte 28000 personnes ..
merci de votre reponse
cordialement
Anne Marie Lagadec
Pour la premiere fois depuis que j utilise Geneatique ( c'est a dire des annees ! ) j'ai deux gros problemes
- quand je veux creer ( ou rechercher une nouvelle personne ) il me cree une personne farfelue ! par ex si je veux creer le conjoint d'une personne X ,qui s'appelle par ex pierre dupont , il va me rechercher les pierre dupont ds la base et quelque soit celui que je choisis ( un déjà connu ou la creation d'une nouvelle personne ) il me le marque ne à Plozevet ( 29) ds les annees 1720 et decede en 2012 ! du coup je ne peux plus entrer de nouvelles personnes ds mon arbre
- autre probleme : quand je veux faire "lancer une recherche " ,une fenetre ' erreur de pointage " apparait ( voir piece jointe ) et mon ordinateur se plante ... j'ai fait une restructuration et reparation , rien n' y change ..Ayant acheté le logiciel en telechargement uniquement ( je n'ai pas de CD) comment puis jerefaire une installation de geneatique 2015?
pour info j'utilise windows vista, j'ai la derniere mise à jour geneatique 2015 (j'utilise ce logiciel depuis plus de 10 ans ) , mon arbre comporte 28000 personnes ..
merci de votre reponse
cordialement
Anne Marie Lagadec
Fichiers joints