Réouverture impossible de Généatique 2013

[La Fouine]

Bonsoir,
Après avoir arrêté normalement Généatique 2013 V 1.1.3.5 selon la procédure normale, je dois pour le relancer , rebouter le micro, sinon j'ai le message suivant "Généatique 2013 est déjà ouvert". Même en faisant "Ctrl + Alt + Suppr" cela ne donne rien puisque aucune information n'apparait me disant que tel ou tel programme est ouvert. Il doit me manquer une fin de programme mais, laquelle mystère.
Si un spécialiste pouvait me donner la marche à suivre pour palier à ce défaut. A l’avance, je l'en remercie vivement.
La Fouine

 

[Michel P.]

Bonsoir,

Il y a peut-être autre chose à faire mais dans un cas comme celui-là, je réinstallerais Généatique. Sans désinstaller Généatique, vous relancez l'installation à l'identique de ce que vous avez fait la première fois. Il ne sera pas nécessaire de ressaisir le numéro de série ni le code de débridage.
Vos généalogies ne faisant pas partie de l'installation, elles ne risquent rien.

 

[La Fouine]

Bonjour,
Votre réponse m'a un peu surpris. En effet après avoir suivi à la lettre vos préconisations, réinstallation de généatique 2013 sans désinstallation préalable, je me suis trouvé devant un capharnaüm. J'ai voulu faire un essai, bien que je ne sois pas partisan de ce genre d'opération. En fonction du résultat obtenu, j'ai désinstallé Généatique 2013, supprimé dans Program Files le dossier "Généatique 2013" puis seulement après, j'ai réinstallé Généatique 2013. A aucun moment il m'a été demandé de réintroduire mon numéro de série.
J'ai reconfiguré de nouveau Généatique en cliquant sur "Paramétrage de l'écran de saisie" et à la fin de l'opération, j'ai pris soin d' enregistrer ce nouveau paramétrage.
Merci encore pour vos conseils, mais pour ma part, je suis pour la réinstallation d'un logiciel après avoir procédé au préalable à sa désinstallation.
Bonne journée à tous et à toutes
La Fouine

 

[phicome]

A aucun moment il m'a été demandé de réintroduire mon numéro de série.
...
Merci encore pour vos conseils, mais pour ma part, je suis pour la réinstallation d'un logiciel après avoir procédé au préalable à sa désinstallation.

En fait, tout n'est pas désinstallé. C'est pourquoi votre n° de série n'a pas été redemandé.

 

[predigny]

... j'ai désinstallé Généatique 2013, supprimé dans Program Files le dossier "Généatique 2013" puis seulement après, j'ai réinstallé Généatique 2013. A aucun moment il m'a été demandé de réintroduire mon numéro de série....

Désinstaller G2013 (avec le programme de désinstallation de Généatique) n'est pas une opération que l'on fait souvent et en tout cas on le fait pas juste pour répondre de façon plus précise à un message, aussi ce que vous dites là est très intéressant : Donc d'après vous une désinstallation de Généatique ne supprime pas le N° de série et le code d'activation ; ce n'est pas ce que l'on avait l'habitude de dire.
Dans votre cas, il est tout de même étonnant qu'une simple réinstallation ait produit un "capharnaüm" ! Mais quelle sorte d'apocalypse ?

 

[La Fouine]

Bonjour,
Effectivement après la réinstallation de Généatique sans désinstallation préalable de 2013, comme il est préconisé en général, cela a introduit beaucoup de dysfonctionnement, notamment à chaque redémarrage de Généatique, j'avais l'impression qu'une réindexation s’effectuait et à chaque fois que je voulais retrouver mon ancienne configuration ou plutôt mon ancienne présentation cela m'était impossible notamment pour le choix du modèle d'arbre. Cela se traduisait par un blocage de Généatique
Quant au numéro de série qui ne m'a pas été redemandé, il existe bien. En effet, je le retrouve dans la rubrique d'aide "A propos".
Ce qui veut certainement dire que ce numéro doit figurer dans la base de registre ou à un autre endroit et le fait de supprimer le logiciel ne supprime ni le numéro ni le code de déverrouillage puisqu'il n'y a eu aucun reformatage ni changement d'OS
Bonne journée
@+
La Fouine