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sauvegarde avec protetis

bonjour
je n'arrive pas a sauvegarder mes généalogie avec protectis (j'ai un abonnement)
si je retire les images la sauvegarde se déroule sans problèmes mais avec les images elle ne va pas jusqu'au bout elle s'arrête et se ferme
"veuillez signaler ce problème à Microsoft" ce que j'ai fait mais pas de réponse ....

cordialement

Misteugnes
 
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