Synchronisation généatique.net

[Eric de Jenlis]

Bonjour

Depuis que je suis passé à G 2025 impossible de me synchroniser avec Généatique. net.

Mon compte existe bien lorsque je lance la synchro depuis Généatique après l'étape 1 j'ai le message d'erreur :
"un problème est survenu lors de l'envoi des données, vérifiez votre connexion internet..."

Ma connexion est active et je bénéficie de la fibre...

Qui peut m'aider?

erci

Eric

 

[Eric de Jenlis]

Bonjour

Depuis que je suis passé à G 2025 impossible de me synchroniser avec Généatique. net.

Mon compte existe bien lorsque je lance la synchro depuis Généatique après l'étape 1 j'ai le message d'erreur :
"un problème est survenu lors de l'envoi des données, vérifiez votre connexion internet..."

Ma connexion est active et je bénéficie de la fibre...

Qui peut m'aider?

erci

Eric

Y a t'il sur le Forum un spécialiste de la synchronisation avec Généatique .Net sous G2025?

Merci de votre aide.

 

[predigny]

Y a t'il sur le Forum un spécialiste de la synchronisation avec Généatique .Net sous G2025?
Merci de votre aide.

Je ne suis pas un spécialiste de la synchronisation sur Geneatique.net mais je mets régulièrement ma généalogie sur G.net cependant ce n'est pas avec le mode "synchronisatiion" mais seulement en mode "mettre à jour
Ma méthode :
- Je me connecte sur mon compte Geneatique.net et supprime ma généalogie
- Sur G2025 Icône Geneatique.net --> accéder au paramétrage
- Mode public
- Option "Seulement mettre à jour cette généalogie sur Geneatique.net"
- Toute la généalogie
- Etape 5 je choisi les données à envoyer (pas d'image)
- Etape 6 : Manuellement
- Enregistrer ; le transfert des données se lance

 

[AL1493]

Bonjour,
Je pense que vous devriez masquer votre adresse mail, dans l'image.

 

[Eric de Jenlis]

Image supprimée je relance avec une caviardée

Merci pour votre vigilance

 

[Eric de Jenlis]

Je ne suis pas un spécialiste de la synchronisation sur Geneatique.net mais je mets régulièrement ma généalogie sur G.net cependant ce n'est pas avec le mode "synchronisatiion" mais seulement en mode "mettre à jour
Ma méthode :
- Je me connecte sur mon compte Geneatique.net et supprime ma généalogie
- Sur G2025 Icône Geneatique.net --> accéder au paramétrage
- Mode public
- Option "Seulement mettre à jour cette généalogie sur Geneatique.net"
- Toute la généalogie
- Etape 5 je choisi les données à envoyer (pas d'image)
- Etape 6 : Manuellement
- Enregistrer ; le transfert des données se lance

Merci malgré cette procédure je n'arrive pas à franchir l'étape 1 quelque soit l'option j'obtiens ce message :