Synchronisation impossible

[FVDK]

Bonjour,
Je n'arrive plus à synchroniser ma généalogie avec le site de généatique, j'ai le message d'erreur suivant
Exception EOutOfMemory in module 17/290 bpi at 1315F5 Out of memory.
Connaissez vous ce problème? Quelle sera la solution?
j(utilise la version 2025
Merci de me renseigner

 

[predigny]

Quelle est la taille votre généalogie et le "poids" des illustrations (en Mo) ?

 

[FVDK]

Quelle est la taille votre généalogie et le "poids" des illustrations (en Mo) ?

Bonjour,
Ma généalogie ne contient que 20022 personnes, aucune illustration. Ce matin à la fin de l'étape1 de la synchronisation , fin du transfert le système se bloque, tourne dans le vide , apparait : geneatique.net ne répond pas. Impossible de donner l'image de l'erreur citée dans mon précèdent mail.
J'ai eu ce même problème en 2025 mais malheureusement je n'ai pas gardé la solution.
Est-ce un problème connu?

 

[AL1493]

J'ai eu ce même problème en 2025 mais malheureusement je n'ai pas gardé la solution.

Bonjour,
C'était peut-être dans ce message :

F

Posté dans la discussion 'Synchronisation'

26 Août 2025

Bonjour, j'ai eu ce problème, voici la réponse de M Lerebourg
Effacez vos généalogies sur votre compte sur le site genatique.net
sur geneatique.net, connectez vous à votre compte, mettez vous en mode édition, cliquez pour supprimer la genealogie, refaites alors le test d'export de généatique vers généatique.net.
La synchronisation a été rétablie.

• FVDK

 

[FVDK]

Bonjour,
C'était peut-être dans ce message :

F

Posté dans la discussion 'Synchronisation'

26 Août 2025

Bonjour, j'ai eu ce problème, voici la réponse de M Lerebourg
Effacez vos généalogies sur votre compte sur le site genatique.net
sur geneatique.net, connectez vous à votre compte, mettez vous en mode édition, cliquez pour supprimer la genealogie, refaites alors le test d'export de généatique vers généatique.net.
La synchronisation a été rétablie.

• FVDK

Bonjour,
Merci d'avoir retrouvé ce qui doit être la solution de ce problème. Je vais essayer de suite.

 

[FVDK]

Bonjour,
Merci d'avoir retrouvé ce qui doit être la solution de ce problème. Je vais essayer de suite.

Le site comptabilisait 60000 personnes dans ma généalogie alors que celle-ci n'en contient que 20022

 

[FVDK]

Merci pour cette aide, je viens de terminer le transfert de ma généalogie vers le site et d'une synchronisation . Tout marche.