violation d'acces

[KERGUEN]

Bonsoir

En cours de travail apparait

"violation d'acces a l'adresse 004241F7 dans le modulle "Geneatique2009.exe " .Lecture de l'adresse 00000000 " Mon ordinateur reste bloque. Comment supprimer cet incident ?

Merçi a vous

 

[dfx]

bonsoir,
ordinateur bloqué ou Généatique bloqué ?
Cette différence est d'importance.
Quel système Windows, quelle version de Généatique ?
Quand cette anomalie arrive-t-elle ?
Est-ce reproductible ?
Après redémarrage pouvez-vous accéder normalement à vos généalogies ?
Vous pouvez toujours restructurer, supprimer les Dossiers UndoBDD.
Ensuite dites nous où vous en êtes...