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Bonjour,
Ce matin, lorsque j'ai ouvert Généatique 2022 Prestige après près de trois semaines d'inactivité, mon arbre apparaissait mais il m'était impossible d'enregistrer les nouvelles informations tapées dans l'écran de saisie "Essentiel". Je pouvais les noter mais elles ne s'enregistraient pas.
J'ai de ce fait tenté de restaurer une sauvegarde de début septembre 2022 et recevais le message suivant :"Erreur lors du transfert de xxx.gw3". J'ai répété cette opération à plusieurs reprises sans succès. J'ai ensuite désinstallé et réinstallé Généatique 2022 mais sans plus de succès.
Le seul moyen pour travailler dans ma base de données était d'utiliser l'icône "Lancer Généatique" depuis mon disque externe.
J'ai ensuite créé un GedCom et une sauvegarde depuis ce lancement mais sans plus de succès pour restaurer ou même synchroniser avec réception du message "Décomp.erreur : Error creating output file (Problème pendant l'extraction)" et "La restauration a été annulée. Il est probable que les fichiers restaurés soient inutilisables".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.
Ce matin, lorsque j'ai ouvert Généatique 2022 Prestige après près de trois semaines d'inactivité, mon arbre apparaissait mais il m'était impossible d'enregistrer les nouvelles informations tapées dans l'écran de saisie "Essentiel". Je pouvais les noter mais elles ne s'enregistraient pas.
J'ai de ce fait tenté de restaurer une sauvegarde de début septembre 2022 et recevais le message suivant :"Erreur lors du transfert de xxx.gw3". J'ai répété cette opération à plusieurs reprises sans succès. J'ai ensuite désinstallé et réinstallé Généatique 2022 mais sans plus de succès.
Le seul moyen pour travailler dans ma base de données était d'utiliser l'icône "Lancer Généatique" depuis mon disque externe.
J'ai ensuite créé un GedCom et une sauvegarde depuis ce lancement mais sans plus de succès pour restaurer ou même synchroniser avec réception du message "Décomp.erreur : Error creating output file (Problème pendant l'extraction)" et "La restauration a été annulée. Il est probable que les fichiers restaurés soient inutilisables".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.