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Bonjour
Voici comment se présente ma généalogie et toutes les réparations que j'ai essayées n'aboutissent pas...mon arbre n'a jamais de + été présenté ainsi...
Ce qui m'énerve au plus haut point c'est que le support d'aide me demande ma satisfaction quant à ma demande ,alors que je n'ai pas eu de réponse de leur part si ce n'est l'accusé de réception de ma demande......
Aujourd'hui, voulant avancer et la version 2024 ne me convenant pas, je l'ai désinstallée, remis la 2023 mais le problème persiste et je fais appel à vous ,car les services du 01.34.39.12.12 sont injoignables....
Cet état de fait s'est produit suite à l'écrasement d'une fiche individu si cela peut vous éclairer...je fais une sauvegarde chaque jour, Gedcom et sur mon disque C, j'ai actuellement plus de 13.000 individus et espère pouvoir continuer rapidement. Je suis sous Windows 11
Je passe des heures chaque jour à faire progresser ma généalogie, le temps m'étant compté vu mon âge...
j'espère que vous allez être mon sauveur et vous en remercie par avance.
Cordialement
Voici comment se présente ma généalogie et toutes les réparations que j'ai essayées n'aboutissent pas...mon arbre n'a jamais de + été présenté ainsi...
Ce qui m'énerve au plus haut point c'est que le support d'aide me demande ma satisfaction quant à ma demande ,alors que je n'ai pas eu de réponse de leur part si ce n'est l'accusé de réception de ma demande......
Aujourd'hui, voulant avancer et la version 2024 ne me convenant pas, je l'ai désinstallée, remis la 2023 mais le problème persiste et je fais appel à vous ,car les services du 01.34.39.12.12 sont injoignables....
Cet état de fait s'est produit suite à l'écrasement d'une fiche individu si cela peut vous éclairer...je fais une sauvegarde chaque jour, Gedcom et sur mon disque C, j'ai actuellement plus de 13.000 individus et espère pouvoir continuer rapidement. Je suis sous Windows 11
Je passe des heures chaque jour à faire progresser ma généalogie, le temps m'étant compté vu mon âge...
j'espère que vous allez être mon sauveur et vous en remercie par avance.
Cordialement
Fichiers joints