installation généatique 2025 bloquée

[pinsard]

Bonjour, j'ai installé généatique 2025 sur mon nouvel ordinateur. Je suis bloquée par un message me demandant de saisir le précédent numéro de série ou la précédente clef d'activation de mon ancien logiciel (qui se trouve sur l'ancien ordinateur et qui date de 2014). Je ne trouve pas ces renseignements. Que faire ? Merci

 

[jlturbe]

Aller sur l'ancien site sur votre compte

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boutique.cdip.com

 

[Deleau]

Si votre ancien ordinateur fonctionne toujours, démarrez Généatique et rendez-vous dans le menu "Aide" rubrique "A propos".
Les anciennes versions de Généatique vous donnaient votre clé d'activation à cet endroit (ce n'est plus vrai avec Généatique 2025).

 

[pinsard]

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Si votre ancien ordinateur fonctionne toujours, démarrez Généatique et rendez-vous dans le menu "Aide" rubrique "A propos".
Les anciennes versions de Généatique vous donnaient votre clé d'activation à cet endroit (ce n'est plus vrai avec Généatique 2025).

 

[pinsard]

Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai contacté Généatique qui m'a donné mon ancienne clé d'activation