BUG geneatique 2026?

[KFrance]

J'ai un gros problème avec mes saisies sur mon généatique 2026!
Je ne sais même pas expliquer le problème car je ne veux pas continuer:
voilà:
quand je fais une nouvelle saisie et qu' ensuite je clique sur la case , elle disparaît ou ce que j'ai saisi disparaît!!! et la case se met seule sur une nouvelle page!
OU TOUT un pan de la genealogie disparait , c'est très inquiétant car j'ai pls de 50000 noms sur mon logiciel!
J'ai redémarré le programme sans succès!
J'ai envoyé un message , j'ai téléphoné et rien ne bouge !

Voilà 20 ans que j'utilise généatique et je n'ai jamais eu ce problème!!

 

[predigny]

Aviez vous déjà utilisé G2026 sans problème avant ?
Essayez "Utilitaires/Maintenance de la base de données/Restructurer un dossier généalogie" avec l'option 2. Acceptez la sauvegarde proposée au début. Si ça ne suffit pas faites "Utilitaires/Maintenance de la base de données/Réparation de la base de données et choisissez "Réparation de niveau 2 (Recommandé).
Faites vous régulièrement des sauvegardes ?

 

[KFrance]

Aviez vous déjà utilisé G2026 sans problème avant ?
Essayez "Utilitaires/Maintenance de la base de données/Restructurer un dossier généalogie" avec l'option 2. Acceptez la sauvegarde proposée au début. Si ça ne suffit pas faites "Utilitaires/Maintenance de la base de données/Réparation de la base de données et choisissez "Réparation de niveau 2 (Recommandé).
Faites vous régulièrement des sauvegardes ?

j 'ai fait le processus recommandé : toujours pareil: je passe des heures sans succès !
je suis abonneé à Protectis je paye pour un résultat pareil!

 

[predigny]

Si ces deux opérations de maintenance n'ont pas suffi il faudra sans doute restaurer une sauvegarde d'avant le problème.

 

[KFrance]

Si ces deux opérations de maintenance n'ont pas suffi il faudra sans doute restaurer une sauvegarde d'avant le problème.

 

[KFrance]

J'ai effectivement restaurer la plus ancienne version mais le problème subsiste

 

[Deleau]

Avez vous essayé avec un autre modèle d'arbre ?

 

[KFrance]

Avez vous essayé avec un autre modèle d'arbre ?

Je vais essayer